Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) - Rueil-Malmaison, France - QAPA

QAPA

Entreprise vérifiée

Rueil-Malmaison, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

En tant que Téléconseiller H/F Vos missions sont:

- Vous réceptionnez les appels entrants des clients

**Appels sortants: vers des particuliers pour leur proposer d'adhérer à la solution Voltalis : mise en place d'un boitier pour gérer à distance sa consommation de chauffage.

**Appels entrants : assistance technique vers les particuliers qui rencontrent des problèmes avec le boitier.
- Vous identifiez la demande du client et leurs difficultés
- Vous apportez aux clients des solutions adaptées
- Vous traitez les dossiers via le logiciel de gestion
- Vous êtes à l'aise avec l'environnement informatique

Profil recherché:

- Un bon relationnel, de l'énergie, être volontaire
- Vous aimez apporter des solutions aux clients
- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
- Vous êtes particulièrement à l'aise avec l'outil téléphonique et informatique

Différents types de plannings : 09h-17h / 10h-18h / 11h-19h.

Le samedi est un jour travaillé.

Session de recrutement: 30/01 à 10h.

Niveau de poste : Non-cadre

Avantages : Mutuelle Entreprise, CE, Primes d'objectifs

Cette mission est au taux horaire de 11,65 € par heure + 10% de congés payés + 10% d'indemnités de fin de mission.

**Cette offre vous est proposée par QAPA la solution digitale d'Adecco**:

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