Chargé de Service Clients - Lyon, France - Indside

Indside

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

5 bonnes raisons de postuler : + PME innovante, dynamique et à taille humaine, + Solutions métiers de qualité et reconnues, + Collaborateurs partageant des valeurs humaines fortes, + Equilibre vie pro/perso au centre des priorités, + Cadre de travail agréable, au coeur de Lyon.

Rejoindre une entreprise dynamique, en pleine croissance et avec de belles perspectives d'avenir sur un secteur en pleine expansion, vous motive ? Plus qu'un diplôme, vous êtes avant tout reconnu-e pour votre savoir-être et votre excellent relationnel ? Vous souhaitez travailler au coeur de la stratégie d'innovation et d'évolution des solutions web de clients variés et passionnants ? Rejoignez notre client, éditeur de logiciels applicatifs reconnu, au poste de Chargé de Service Clients H/F.

VOS MISSIONS ET RESPONSABILITES:
Vous intégrez le département métier et intervenez auprès des clients pour les accompagner dans l'utilisation d'une solution full web. Vous pilotez la mise en main client (organisation, analyse data/media) et assurez la formation à distance des utilisateurs (principes et utilisation). Garant de la satisfaction client, vous suivez l'avancement dans leur utilisation et les conseillez. Vous leur apportez assistance par écrit et par téléphone. Vous exploitez partiellement les solutions sur données réelles et faites remonter les besoins métier et techniques. Vous suivez les procédures de recette fonctionnelle et métier des nouvelles versions. Vous travaillez au sein d'une petite équipe qui vous permettra d'apprendre à maîtriser la qualité et la f iabilité des flux d'information produit, et d'évoluer rapidement vers de nouvelles responsabilités.

VOTRE PROFIL:
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 35 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride LYON)