Alternance - Assistant Adv/ Relations Clients - Combourg, France - bioMérieux

bioMérieux

Entreprise vérifiée

Combourg, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Alternance - Assistant ADV/ Relations clients - F/H/NB**:
Location: Combourg, France
Position Type: Apprentice
Job Function: Customer Service

A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network.
Come and join a family-owned global company with a long-term vision, and a human-centered culture.

**Votre mission chez bioMérieux**

Le/la Gestionnaire ADV est chargé(e) du bon déroulement des ventes depuis la commande jusqu'à la livraison avec l'objectif de la satisfaction clients.

Les missions seront notamment les suivantes
- Réception des appels entrants (moyenne de 20 appels/jour pour l'équipe)
- Suivi des commandes clients sur SAP Business One
- Traitement et gestion des réclamations/litiges clients
- Gestion de la facturation
- Vente de produits additionnels, de promotions...
- Gestion de la base de données produits, prix, clients
- Assurer le relais entre le client et les différents services de l'entreprise (commercial, comptabilité, logistique ).

Cette liste est par nature non exhaustive

**Qui êtes-vous ?**

Etudiant(e) préparant une formation supérieure de type Bac + 2/3 comme un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Clients), BTS MUC (Management des Unités Commerciales) ou une encore une Licence Management Commercial et Relation Clients. Une première expérience en ADV ou Service client serait un plus.

Un super esprit d'équipe, rigueur, organisation, polyvalence, grande réactivité et autonomie avec le sens des priorités sont les qualités indispensables pour ce poste.

Aisance sur le Pack Office (Word, Excel Powerpoint ) serait un plus.