Job Etudiant - Villeurbanne, France - Groupe Thivolle

Groupe Thivolle

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

**A la recherche d'un job étudiant pour financer vos études ou tout autre projet ?**

Vous souhaitez vous investir dans une activité salariée pour financer vos études

Nous recherchons des **Téléconseillers/ères (H/F),**

**CDD de 3 mois**

**entre juin et aout 2023**

Notre Centre de Relations Clients est ouvert de 7h45 à 19h00 du lundi au vendredi

Villefranche/Saône 69

Vous serez rattaché/e à la directrice marketing et parcours client de notre Groupe, et encadré/e par un superviseur. Vous travaillerez au sein d'une équipe de **6 téléconseillers** dans un **environnement de travail** **agréable** (postes individuels dotés de casques antibruit, double écran, multilignes avec possibilité de mise en attente,)

Travailler au sein de notre Groupe, c'est travailler **avec le sourire et ce, dès l'accueil téléphonique.**

L'engagement quotidien de nos collaborateurs peut être résumé comme suit : proche de nos clients, accueillant, chaleureux et avec le sens du service.

**Après avoir suivi une formation interne, vos missions seront les suivantes**:

- répondre aux appels entrants de nos concessions automobiles
- prendre des rendez-vous pour nos ateliers mécaniques
- mettre à jour le CRM
- veiller à respecter certains indicateurs de productivité comme le taux de décrochés, la durée moyenne d'appel, la disponibilité, le taux d'appels abandonnés et la qualité des appels

Profil recherché

**Ce poste est-il fait pour vous ?**
- vous vous exprimez de manière professionnelle et conviviale. Vous avez également un bon niveau d'expression écrite,
- vous êtes empathique et avez naturellement le goût du service,
- vous aimez la relation client à distance,
- vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Rémunération

Salaire : 1692 € brut + Chèques déjeuner

Télétravail : non

Permis B : un plus