- L'Accompagnement des Offreurs de Soins
- Les Frais de Santée
- Compétences managériales avérées (5 ans d'expérience minimum) avec une forte appétence pour le travail collaboratif et la transversalité
- Expérience en pilotage de projets transverses
- Capacité à impulser et conduire le changement ;
- Capacité à réaliser du reporting et à manier divers outils de pilotage au service de la performance
- Adaptabilité à un contexte fortement évolutif, sens de l'innovation et de l'anticipation
- Qualités relationnelles et aptitudes à la négociation et au dialogue
- Rémunération sur 14 mois,
- Prime de résultat et d'intéressement,
- Titres restaurant sous forme de carte déjeuner,
- Complémentaire santé,
- Avantages CSE,
- Prise en charge à 60% des frais de transports publics,
- Les candidatures devront nous parvenir pour le 22/05 au plus tard.
- Des entretiens (s/convocations) sont prévussur le site de Roubaix le vendredi 31/05 matin.
- A l'issue des entretiens, les candidats sélectionnés seront amenés à passer des tests en cabinet : date à définir
responsable du departement service aux offreurs de soins - Tourcoing, France - CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING
Description
Description du poste
Placé(e) sous la responsabilité directe de la Sous-directrice en charge de la Santé et de la Prévention, vous aurez en charge le pilotage et la coordination stratégiques de 2 services :
Service essentiel pour la maitrise des dépenses de santé, il vise à faire évoluer les pratiques des professionnels de santé et des établissements en conformité avec les recommandations de la HAS et de l'Agence du numérique en santé.
Né de la fusion de 2 services (Délégués numériques en santé et Délégués d'Assurance maladie), cette récente organisation vise à définir des méthodes de travail communes afin d'articuler de manière efficiente les relations entretenues avec les professionnels de santé(PS) et leur proposer une offre globale adaptée.
Vous serez chargé(e) d'accompagner les 2 managers en charge du rapprochement des 2 activités afin qu'ils incarnent l'ensemble de leur périmètre d'intervention et engage les actions nécessaires pour mettre en place un collectif efficace.
Le service prend en charge le remboursement des soins réalisés en ville ou en établissements sanitaires et médico-sociaux.
Son intégration récente au sein de la Direction Santé et Prévention est née d'une volonté du CODIR de l'inscrire, avec les autres services y concourant, dans une réflexion commune autour de la qualité du service rendu aux PS.
À ce titre, vous serez plus particulièrement en charge avec l'appui de la responsable de service de faire évoluer les pratiques des techniciens pour apporter une réponse globale permettant d'éviter les réitérations ou les éventuelles contestations.
Votre mission principale portera sur la création de synergies au sein de ce nouveau département à forts enjeux de pilotage et de satisfaction client et en lien avec les autres services et plus particulièrement de la Direction Santé et Prévention.
Les priorités qui vous seront confiées sont :
participer à l'élaboration des objectifs stratégiques de votre Département en intégrant les orientations nationales, régionales et locales de gestion,
coordonner leur déclinaison dans vos secteurs et conduire les projets associés,
renforcer les partenariats internes au sein de votre Département pour développer une culture de la relation client et ainsi améliorer directement le taux de satisfaction PS, indicateur dont vous serez le futur pilote,
-impulser et conduire les changements liés à un pilotage plus resserré de l'activité dans le contexte de la nouvelle COG et plus spécifiquement du programme GDR , notamment avec la mise en place ou mise à jour d'outils de reporting,
-soutenir les managers en charge de l'accompagnement des offreurs de soins dans la construction du nouveau service en abordant l'ensemble des impacts qui en découlent.
Ce domaine bénéficie de l'appui d'une coordination régionale de la gestion du risque (DCGDR) et le contexte départemental dans lequel se trouve l'organisme (4 Cpam) implique a fortiori des échanges réguliers avec vos homologues. Vous serez régulièrement amené à représenter la CPAM, avec l'appui des responsables de service, dans des groupes de travail départementaux ou régionaux. En cas d'absence de la Sous-directrice, vous pourrez être amené à participer au Comité technique qui réunit l'ensemble des ADD en charge des thématiques de la GDR.
Véritable partenaire de la Sous-directrice, vous devrez à terme, avec le 2ème responsable de département, garantir une articulation fluide au sein de la Direction en formulant des propositions qui puissent améliorer l'offre de service à destination des PS et des établissements.
Profil recherché
Vos compétences
Vous disposez de :
Votre formation
De formation supérieure (minimum bac en management) avec une expérience managériale probante exigée (5 ans minimum).
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Ce poste sera pourvu au Niveau 8 de la grille de classification des employés et cadres de la sécurité sociale0
Il est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Avantages complémentaires :
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme, et notamment celles relatives au secret professionnel.
Il devra s'assurer que les mesures de la PSSI seront bien mises en œuvre dans les secteurs dont il assurera le pilotage.
Process de Recrutement :
Pour candidater, envoyez votre candidature (CV, lettre de motivation) à l'adresse mail suivante : en précisant en objet « Candidature au poste de responsable de département Services aux offreurs de soins».