Référent Télécom - Caissargues, France - BASTIDE LE CONFORT MEDICAL

BASTIDE LE CONFORT MEDICAL

Entreprise vérifiée

Caissargues, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos de nous**:
Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile.

Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et handicapées.

**Mission**:
Nous recherchons un Gestionnaire Télécom expérimenté pour rejoindre notre équipe et prendre en charge la gestion complète de notre infrastructure de téléphonie fixe.

**Responsabilités**:
**Gestion opérationnelle**:
Superviser le bon fonctionnement de l'infrastructure télécom et des postes clients.

Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du matériel téléphonique.

Qualifier les besoins en outils téléphoniques et définir les cahiers des charges.

Surveiller les équipements réseaux et intervenir en cas de besoin.

Installer, réparer ou remplacer les matériels téléphoniques et logiciels.

Superviser les sous-traitants lors des déploiements ou des interventions.

Contrôler la qualité de service des opérateurs et réaliser des benchmarks.

Assurer l'envoi et la réception des matériels et gérer les stocks.

**Support technique**:
Assurer le support technique auprès des utilisateurs.

Enregistrer et suivre les incidents survenus, ainsi que les actions correctives.

Qualifier, prioriser et suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète.

Apporter un support sur les logiciels métier et veiller au bon fonctionnement des services.

Sensibiliser les utilisateurs sur les possibilités de SAV auprès des fournisseurs et prestataires.

**Management d'équipe**:
Participer au recrutement des collaborateurs.

Assurer la formation et l'accompagnement des collaborateurs.

Responsabiliser les collaborateurs de l'équipe et gérer les appels et les demandes.

**Profil**:
**Profil recherché**:
Diplôme en informatique ou télécommunications.

Expérience significative dans la gestion des infrastructures télécom, en particulier sur les systèmes Mitel (AASTRA 5000).

Compétences avancées en gestion d'équipe et en résolution de problèmes.

Connaissance MDM Intune et Workspace ONE

Fortes capacités d'organisation, de communication et de gestion du temps.

Bonne connaissance des outils de supervision et de gestion des tickets.

Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Si vous pensez correspondre à ce profil et que vous êtes prêt à relever ce défi passionnant, veuillez nous envoyer votre CV ainsi qu'une lettre de motivation détaillant votre expérience pertinente.

**Informations complémentaires**:
Lieu de travail : Caissargues

Type de contrat : CDI

Salaire : Selon profil et expérience

Date de début : Dès que possible