- Il applique, respecte et il fait respecter les consignes de sécurité (ouverture, fermeture, évacuation...) et de flux (marchandises, monétaires)
- Check de sécurité approfondi des différentes expériences KOEZIO
- Il connait et anime toutes les procédures liées à la sécurité / hygiène / sureté du Parc / réglementation commerciale en vigueur
- Il s'assure de la conformité du jeu et du restaurant
- Il s'assure du décompte journalier
- Il met tout en œuvre pour résoudre les problèmes liés à l'exploitation du Parc
- Il informe des problèmes d'exploitation journaliers et il les prend en charge
- Il s'assure que chaque équipier est au bon endroit, au bon moment et dans de bonnes conditions
- Il s'assure de la bonne formation des équipiers qu'il encadre sur le terrain
- Il est sur le terrain pour accompagner son équipe et apporter son aide active en cas de besoin
- Il est le 1er ambassadeur des valeurs KOEZIO, il s'assure que son équipe partage ces valeurs avec nos clients
- Il donne du sens à ses décisions, elles ont toujours pour objectif la satisfaction de nos clients
- Il est exemplaire sur la compétence
- Il écrit sa mission avec des objectifs quantitatifs, qualitatifs et datés qu'il débriefe au Responsable d'exploitation
- Il forme sur le terrain, il valide le savoir-faire et il formalise un débriefe au Responsable d'exploitation
- Il assure une communication dynamique et un esprit d'initiative au sein de l'équipe
- Il met en application le SBRAM (Sourire, Bonjour, Regard, Au revoir, Merci)
- Il anime le qualitatif du parc, la fluidité client et il garantit des espaces de vente complémentaire attrayants
- Il sait informer les clients, les rassurer et répondre à leurs attentes
- Il gère les plaintes des clients de manière autonome et justifie les éventuelles remises auprès de mon Directeur
- Il recherche la satisfaction du client afin d'assurer une expérience mémorable
- Il anime un accueil personnalisé, par une équipe souriante et dynamique
- Il anime mon équipe sur la vente complémentaire (Bar, accueil, salle)
- Il mobilise mon équipe, sur l'atteinte des objectifs, par la mise en place de challenge
- Il met en place des opérations commerciales afin d'augmenter le panier moyen
- Il s'assure de la mise en place des actions commerciales et de la distribution des supports marketing
- Sens du terrain et du service client
- Force de vente
- Leadership
- Rigueur, ouverture d'esprit
- Esprit d'équipe
- Capacité à décider
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Shift Manager
il y a 2 semaines
PAGE PERSONNEL IDF Lille, France CDINotre client est une entreprise américaine familiale spécialisée dans le burger « gourmet ├, dans le cadre de son Notre client est une entreprise américaine familiale spécialisée dans le burger « gourmet », dans le cadre de son développement, il recherche plusieurs Shift Manager ...
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Shift Manager
il y a 1 semaine
Page Personnel Lille, France CDILe poste de Shift Manager - Lille - 59 H/F · En tant que Shift Manager, vous serez en charge d'un pôle et superviserez les équipiers polyvalents. Vos missions seront les suivantes : · * Assurer et garantir un service convivial et accueillant aux clients (satisfaction des clients ...
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Alternance - Assistant Manager (Bts Mco / Titre
il y a 2 semaines
Burger King France La Sentinelle, France ApprenticeshipEn intégrant un de nos restaurants de la métropole, vous serez formé en occupant un poste de Shift Leader (Assistant Manager). Vous intégrerez toute une équipe (qui vous attend impatiemment) qui sera là pour vous former, répondre à vos questions et développer vos compétences. Et ...
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Apprenti (H/F) Adjoint de Direction en Hôtellerie
il y a 2 semaines
ACADEMIE DU TOURISME Arras, FranceAppart'City, leader de l'appart-hôtel en France et l'Académie du Tourisme, recrutent et forment des Adjoints de Direction pour leurs établissements touristiques. · Rejoignez l'aventure Appart'City et profitez des conseils de l'Académie du Tourisme pour consolider une première exp ...
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Technicien Réseaux et Télécoms
il y a 2 semaines
Infodis Villeneuve-d'Ascq, France CDIEn tant que Technicien Réseaux et Télécoms Junior, vos missions seront : · * Le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux · et sécurité · * Réalisation de la maintenance (mise à jour de version, patch · management,...) · * Participation aux déploiements ...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 2 jours
Infodis IT Villeneuve-d'Ascq, France CDIEn tant que Technicien Réseaux et Télécom Junior, vos missions seront : · * Le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux · et sécurité · * Réalisation de la maintenance (mise à jour de version, patch · management,...) · * Participation aux déploiements d ...
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Maintenance Manager
il y a 2 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, FranceMondial Relay, InPost Groupis an innovative European out of home deliveries company, revolutionizing the way parcels are delivered to customers. With operations across several countries, our network of intelligent lockers provides customers with a fast, convenient, and secure del ...
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Maintenance Manager
il y a 2 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinCompany Description · Mondial Relay, InPost Group is an innovative European out of home deliveries company, revolutionizing the way parcels are delivered to customers. With operations across several countries, our network of intelligent lockers provides customers with a fast, co ...
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Principal Engineer
il y a 2 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinCompany Description · InPost Group is an innovative European out of home deliveries company, revolutionizing the way parcels are delivered to customers. With operations across several countries, our network of intelligent lockers provides customers with a fast, convenient, and s ...
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Attaché commercial
il y a 2 semaines
OpenClassrooms Lille, France trueDescription du poste · Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Attaché commercial · - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconn ...
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Senior Environmental Health
il y a 1 semaine
Amazon France Transport SAS Lille, FranceAt Amazon, we need talented and experienced individuals to help us operate safely and efficiently. As a Senior Workplace, Health and Safety (WHS) Specialist, your role is key to driving improvements on-site and at a regional level. You'll help your colleagues maintain high standa ...
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Service Delivery Manager H/F H/F
il y a 1 semaine
INETUM Lille, FranceMission · Inetum Nord-Est compte 1550 collaborateurs dynamiques et ambitieux. · Notre croissance forte nous amène à renforcer nos équipes pour amener toujours plus de valeur et d'expertise auprès de nos clients. Inetum Nord-Est prévoit d'embaucher en 2024 plus de 300 nouveaux col ...
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Auxiliaire de Vie
il y a 2 jours
1PACT Hauts-de-France Lille, France CDI1Pact, réseau de groupement d'employeurs, se lance le défi de déprécariser le monde de la logistique. Son arme (pas si) secrète ? Le CDI, qui rend votre emploi durable et varié. Mais qu'est-ce qu'un groupement d'employeurs ? Pour faire simple, c'est un rassemblement de plusieurs ...
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Deputy Venue Security Manager Lille
il y a 1 semaine
Paris2024 Lille, France CDDDate de publication: 30 avr. 2024 Lieu: Lille Métier: Sécurité / Accréditation / Services aux spectateur Type de contrat: CDD Deputy Venue Security Manager Lille (H/F) - à partir de Juin · Description: Le/la « Deputy Venue Security Manager Lille », sous la responsabilité du ...
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Deputy Venue Security Manager Lille
il y a 1 jour
Paris2024 Lille, France CDDDate de publication: 29 mai 2024 Lieu: Lille Métier: Sécurité / Accréditation / Services aux spectateur Type de contrat: CDD Deputy Venue Security Manager Lille (H/F) - à partir de Juin · Description: Le/la « Deputy Venue Security Manager Lille », sous la responsabilité du ...
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Burger King Lille, France Contrat d'alternance (pro, apprentissage)2ème du marché, ça nous va... Tant qu'on reste votre 1er choix. · Mission · En intégrant un de nos restaurants de la métropole, vous serez formé en occupant un poste de Shift Leader (Assistant Manager). Vous intégrerez toute une équipe (qui vous attend impatiemment) qui sera là ...
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BURGER KING FRANCE Lille, France Apprentissage / AlternanceSur le marché du travail depuis 1954, BURGER KING est la seconde chaîne de burger au monde et on candidate au titre d'employeur n°1 de votre cœur. Aujourd'hui on a plus de 520 restaurants en France et plus de 3000 nouveaux postes adaptés à tous les talents et comme on veut se mon ...
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Technicien de Maintenance Utilités H/F
il y a 1 jour
LFB Lille, France À temps pleinQUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? · Au sein de la direction des Services Techniques et particulièrement de l'équipe Maintenance Utilités/Fluides, vous êtes en charge de réaliser les activités de maintenance préventive et corrective pour les utilités pharmaceutiques : eau, ...
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QA Manager
il y a 6 jours
Hornetsecurity Lille, France CDIVeux-tu nous aider à rendre le monde numérique meilleur et plus sûr ? · Chez Vade, nous protégeons les communications des entreprises et des personnes contre les cyberattaques les plus avancées. · Membre du groupe Hornetsecurity, leader européen du domaine de la sécurité, de la c ...
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Manager restauration rapide
il y a 2 semaines
POPEYES Lille, France EmployeePopeyes recrute · Fondée en 1972 en Louisiane, Popeyes n'a aucun lien avec le cartoon. Nous notre truc, ce ne sont pas les épinards · mais le poulet frit : domaine dans lequel nous excellons avec notre délicieux poulet aux épices cajun, croustillant · à l'extérieur et fondant à l ...
Shift Manager F/H - Villeneuve-d'Ascq, France - KOEZIO LILLE
Description
de l'entrepriseLe GROUPE KOEZIO fait vivre des expériences mémorables centrées sur le partage et les émotions depuis plus de 15 ans.
Nous accueillons chaque année visiteurs par parc dans nos 5 implantations en France et Belgique. Précurseur des loisirs indoor, nous concevons et exploitons des expériences ludiques et festives et des jeux d'aventures tous public : Mission Agents d'Elite, Mission Hors Contrôle, Escape Game Machine Infernale, ICECUBE Protocol en Réalité Virtuelle, Karaoké Club, Discover My Team pour les professionnels etc...
A l'origine également de la création de LUCKY FOLKS, la brasserie à jouer
Notre ambition est de doubler la taille de l'entreprise à l'horizon 5 ans, en embarquant des équipes de passionnés responsables. Dans une aventure humaine basée sur le plaisir de recevoir, l'envie d'apprendre et le goût de l'autre.
Rejoignez nos 200 collaborateurs passionnés autour d'un sens commun : Réunir les gens pour renforcer les liens
Notre sens du collectif est à toute épreuve ; notre audace et notre authenticité sont une force et nous travaillons en toute responsabilité avec un haut niveau de qualité et services.
Tu aimes que ça bouge, que ça cogite, que ce soit fun, rejoins l'aventure KOEZIO / LUCKY FOLKS
Description du posteLe métier de Shift Manager chez KOEZIO :
Véritable « Chef d'orchestre » de l'exploitation, le Shift Manager fédère au quotidien l'équipe autour des valeurs et du sens de Koezio, il garantit une expérience client mémorable et il est responsable de la gestion commerciale afin d'assurer la fluidité opérationnelle du site.
Hygiène et Sécurité :
Animation d'équipe / Formation :
Enchantement client / Commerce :
Critères qualitatifs :
