Charge(E) de Relation Client - Saint-Ouen, France - Mr Matin

Mr Matin

Entreprise vérifiée

Saint-Ouen, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

NOUS:
Depuis bientôt 8 ans, nous [Mr Matin et son petit frère Philémon] livrons des prestations traiteur et organisons des événements en Ile-de-France En forte croissance, nous attachons une très grande importance à la qualité du service ainsi qu'à la fraîcheur de l'ensemble de nos produits.

A côté, nous défendons des valeurs simples auprès de notre clientèle:

- L'authenticité des produits et des ingrédients
- Le professionnalisme dans la relation client et la qualité du service.
- Le plaisir du goût et du travail

En ce qui concerne la vie quotidienne, nous sommes 10 (bientôt 11) dans les équipes commerciales et administratives. Ambiance un peu start-up le babyfoot en moins, nous recherchons quelqu'un dont la qualité première sera l'adaptabilité et le contact client.

TOI:
Tu travailleras au sein de l'équipe commerciale et seras directement en relation avec nos clients et prospect. Tes missions seront les suivantes:
Gestion quotidienne de la clientèle
- Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone
- Analyser le besoin et y répondre
- Conseil et relation client
- Edition, suivi et validation des devis clients
- Gestion des réclamations clients
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement

Ta mission couvrant des thématiques larges, elle pourra évoluer en fonction des besoins commerciaux, s'étendre sur d'autres travaux ponctuels au sein de la société. Tes aptitudes seront prises en compte dans la détermination de tes missions.

Ce poste est à pourvoir en horaires décalés (7h-15h) afin d'assurer la permanence téléphonique matinale.

PROFIL:

- Rigueur et autonomie
- Forte aisance à l'oral et à l'écrit
- Jovialité, dynamisme, proactivité
- Très bon contact client et diplomatie
- Un fort attrait pour la cuisine est un plus
- BAC+2 minimum

AVANTAGES:

- Petit-déjeuners et déjeuners à disposition dans nos locaux
- 50% du titre de transport
- Mutuelle Santé

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 19 372,50€ à 28 030,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2023