Assistant Commercial - Paris, France - F&H Group

Description

F&H Group A/S est le leader multimarque en Scandinavie de l'équipement de la maison (« Kitchen Living Dining ») dans les réseaux de vente spécialisés et en ligne.

Basé à Viborg, Danemark, F&H Group A/S possède actuellement des filiales en Norvège, Suède, Allemagne, Etats-Unis et Chine. Fort de plus de 350 collaborateurs, le groupe construit son développement par des objectifs et des valeurs d'innovation, de compétence, de qualité et d'engagement.

Depuis 2022, l'équipe française de F&H Group est implantée à Paris et poursuit le déploiement des marques du portefeuille. Nous distribuons actuellement nos produits à environ 500 revendeurs en France et enregistrons une progression à 2 chiffres sur notre portefeuille produits. Nous opérons par ailleurs nos activités B2C à partir de 5 sites e-commerce, et notre offre est relayée sur plusieurs marketplaces françaises.

Dans le cadre du plan de développement des activités France du groupe F&H, tant en B2C qu'en B2B, le Country Manager France recrute son/sa futur(e) Assistant(e) Commercial(e).

Vous souhaitez rejoindre une entreprise internationale en croissance durable avec des standards sociaux élevés et intégrer une équipe en plein développement pour contribuer activement au développement de nos activités France ?

ACTIVITES PRINCIPALES
- B2C

Coordination et suivi des activités B2C pour la France (5 sites web / 3+X marketplaces)
- Tenue du planning d'activation
- Création d'offres / sélections
- Gestion du back-office des marketplaces
- Relation membres / Gestion quotidienne des réclamations sur nos sites e-commerce et marketplaces
- Résolution des problèmes, édition de facture ou avoir / échange / remboursement
- Interaction avec la logistique, les transporteurs
- Statistiques, tableau de bord et reporting
- B2B
- Réponse aux demandes/consultations clients, offres de prix, data produit, dossiers de présentation produits
- Saisie, validation et suivi des commandes.
- Gestion des contrats clients, forecasts, revue offre/commandes. Suivi et mise à jour des comptes clients
- Gestion des litiges, avoirs, suivi règlement et relances en coordination avec le service comptabilité
- Suivi des actions de prospection/commerciales
- Actualisation de la base de données clients
- Assurer l'interface avec les services supports au siège (comptabilité, marketing, logistique) afin de garantir la satisfaction du client.
- Marketing et communication
- Développement de supports de vente
- Brief du marketing pour les supports d'opérations commerciales ou de communication

VOTRE PROFIL
- De formation Bac+2/3
- Vous faites preuve d'un très bon sens de l'écoute et êtes passionné(e) pour la vente et le contact avec la clientèle
- Vous avez le sens du concret, êtes et et prenez des initiatives
- Organisé(e) et dynamique, vous aimez travailler en équipe
- Maîtrise des outils bureautiques & CRM, l'environnement digital vous est familier
- Communication claire et efficace. Excellent écrit et expression orale
- Français et Anglais bilingue (interaction quotidienne avec le siège au DK).

NOUS OFFRONS
- Poste en CDI dans un environnement de travail moderne, multiculturel et respectueux, une culture d'entreprise ouverte
- De l'autonomie et des responsabilités dans un projet de développement ambitieux
- Une structure hiérarchique plate, une prise de décision rapide, la liberté d'apporter vos idées
- Des standards sociaux élevés (Mutuelle - Prévoyance - 50% Navigo)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/04/2024