Manager Proximité Prévoyance Courtage - Nanterre, France - Groupama Gan Vie

Groupama Gan Vie

Entreprise vérifiée

Nanterre, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein de la Direction des Collectives, Prévoyance/Santé, Opérations prévoyance et production santé collective, Service gestion des prestations AT/DC agents réseau Gan Assurances, vous assurez notamment les missions suivantes:
1. Assurer un management transversal (site et réseaux):
Mobiliser les équipes autours des objectifs du Service
Veiller au respect des consignes techniques et organisationnelles
Accompagner la conduite du changement (process, outils, organisations)
Assurer l'animation du plateau afin de maintenir un climat social de qualité
Favoriser la coopération et assurer une cohérence homogène entre les 2 sites.

2. Accompagnement individuel
Être présent au quotidien auprès des collab pour les accompagner dans l'atteinte des objectifs indiv (productivité et conformité)
Identifier et animer les besoins des collab de l'équipe
Organiser et piloter en proximité la montée en compétences indiv des collab

3. Assurer le management de l'équipe:
Suivre l'activité de l'équipe
Organiser le travail de son équipe au quotidien
Garantir le climat social et alerter en cas d'altération de ce dernier
Garantir la qualité de la relation avec les clients et les apporteurs
Tenir le plan de formation de son équipe
Accompagner les changements (process, outils, organisations)
Contribuer à expliquer, donner du sens aux équipes ; Faire adhérer
S'assurer de la qualité de communication faite aux équipes sur les changements process, outils ou organisation
Emettre des bilans de déploiement
Conduire les entretiens indiv

4. Piloter les résultats:
Vérifier la conformité des opérations de Gestion avec les procédures et les règles techniques régissant les contrats
Vérifier la bonne adéquation des ressources affectées aux différentes activités de l'unité
Assurer un suivi des stocks
Analyser les résultats du secteur (reporting) et optimiser les performances
Reporter l'avancement des activités à l'équipe et au responsable de service

5. Garantir la qualité et la bonne relation avec les distributeurs de GGVIE et les clients:
S'assurer de la qualité des traitements, de la posture client et participer à la démarche d'amélioration continue : s'assurer du traitement des réclamations et prendre la main sur les réclamations les plus sensibles, analyser les dysfonctionnements, stimuler la remontée d'actions de progrès
Effectuer des contrôles ponctuels a priori et a posteriori afin de vérifier le respect des procédures au sein du service
Gérer les situations conflictuelles avec les réseaux, les clients, assurés ou en interne

6. Contribuer aux évolutions permanentes du Pôle:
Identifier les sources d'amélioration, en s'appuyant sur les remontées des collaborateurs et des clients/réseau
Faire évoluer ou proposer les évolutions de procédures permettant une meilleure atteinte des objectifs
Participer aux réunions et projets du service
Participer aux réflexions stratégiques sur sollicitation de la Direction

**Profil**:
Bac +2/3 et/ou expérience équivalente en assurances de personnes

Compétences Techniques:
Juridiques (droit des assurances)
Bureautique (Excel)
Animation

Savoir faire et aptitudes:
Qualités Pédagogiques

Nos principaux avantages chez GGVie:
Salaire fixe sur 13 mois
Prime d'intéressement
Epargne Salariale avec abondement
Plages horaires flexibles
Accord télétravail
Participation de l'employeur aux frais de transports
Resto d'entreprise
Tarifs préférentiels sur les produits du groupe
Avantages CSE

**Profil principal**:
Assurance VIE - Gestion de sinistres/prestations vie

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Partiel

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

**Catégorie emploi**:
Cadre

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

**Ville**:
NANTERRE

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience min. requis**:
2 à 5 ans