de Directeur D'établissement - Clairvaux-les-Lacs, France - Odesia

Odesia
Odesia
Entreprise vérifiée
Clairvaux-les-Lacs, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**L'entreprise**
ODESIA VACANCES, gestionnaire reconnu de villages clubs, résidences de tourisme et campings sur toute la France, se veut être un opérateur touristique différent, animé par 65 ans de valeurs humaines développées au cœur de la vie associative.

Notre volonté et notre promesse sont de proposer des vacances à l'image de chacun dans un cadre convivial et chaleureux.

ODESIA VACANCES compte aujourd'hui un CA à hauteur de 9 millions d'euros.

Rejoindre ODESIA VACANCES, c'est s'engager au sein d'une association qui se développe grâce à ses années d'expérience, son dynamisme et sa démarche de développement durable.

**Description du poste**
Vous travaillerez au sein du Camping Yelloh Village - Le Fayolan à Clairvaux les lacs.

L'adjoint de direction est un salarié qui encadre, d'une part, les salariés. Il a en charge une équipe de travail constitué principalement d'employés. Ses fonctions comportent à la fois des fonctions d'expertise technique, notamment d'organisation du travail sous l'autorité de sa hiérarchie, et des fonctions sociales d'intermédiaire hiérarchique et d'animation d'un groupe ou d'une équipe ou d'employés. Il prend les initiatives se rapportant aux tâches qui lui sont confiées et il est autonome dans son organisation sous l'autorité et la responsabilité de sa hiérarchie.

Responsable hiérarchique : directrice du camping

Les missions s'effectuent dans le respect des procédures ou notes de services existantes:

- Gestion des clients : accueil, gestion des conflits et réclamation, gestion administrative, suivi, garant de la satisfaction clients, écoute clients,
- Organisation et coordination des différents services du camping,
- Management d'équipe,
- Connaissance et respect de la législation en vigueur,
- Gestion de caisse (responsable des caisses, encaissements, suivi, contrôle),
- Garantir la qualité des prestations,
- Développement des séjours, des ventes et du chiffre d'affaires,
- Être force de proposition pour des innovations produits, l'organisation et la commercialisation,
- Garant de la sécurité des personnes (salariés et clients) et du respect du règlement intérieur,
- Respecte et fait respecter la charte de qualité de la chaîne et de camping qualité,
- Applique les directives, décisions et procédures du pôle campings

**Profil recherché**
- maîtrise de l'anglais,
- connaissance de l'outil informatique (pack office windows et E-SEASON),
- qualités relationnelles (écoute, sens du contact, empathie ),
- connaissances des normes en vigueur dans les domaines relatifs à l'Hôtellerie de Plein Air,
- rigueur, fort sens de l'organisation,
- autonomie,
- volonté de garantir une qualité de prestations (décoration, choix des matières premières ).
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