Alternance - Assistant(E) Data Analyst - Puteaux, France - Allianz France

Allianz France

Entreprise vérifiée

Puteaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Groupe Allianz est l'un des plus importants fournisseurs de services financiers au monde. Il est représenté à travers un réseau international de filiales reconnues proposant des produits hauts de gamme. Avant tout, nous visons l'excellence dans notre travail au quotidien, dans nos relations avec nos clients, nos collaborateurs, nos actionnaires, et avec l'ensemble des acteurs de la société de manière générale. Le Groupe Allianz est au service de plus de 126 millions de clients répartis dans plus de 70 pays. Rejoignez-nous et faites partie de notre communauté

Alternance - Assistant(e) Data Analyst

**Descriptif / Missions du poste**:
Au sein de l'Unité Data, Engagement, Marketing & Stratégie d'Allianz France, l'équipe de stratégie expérience client est en charge d'appuyer les initiatives de l'ensemble des équipes de la Direction de l'Expérience Client (parcours digitaux, marketing relationnel, satisfaction, etc) pour les aider à renforcer leur connaissance client et mesurer les impacts des initiatives prises sur la qualité de l'expérience client dans une vision data-driven.

**Vos missions, sur la base d'analyses data**:

- Participer aux analyses stratégiques pour cadrer et prioriser les initiatives en cours et à venir d'amélioration de l'expérience client
- Appuyer les équipes dans leur connaissance fine des clientèles et leurs pratiques et usages pour déterminer et prioriser les actions à mener
- Identifier des logiques de segmentation de clientèle au regard de leurs pratiques et usages pour identifier des cibles prioritaires
- Produire des indicateurs de suivi de la qualité de l'expérience client
- Etre force de proposition pour enrichir l'expérience client
- Participer à la construction des actions de communication sur les sujets expérience client

**Atouts du poste**:

- Être au cœur des enjeux digitaux et expérience client dans le secteur de l'assurance ;
- Vision très transverse de l'entreprise - l'expérience client interagit avec tous les métiers
- Etre en lien direct avec les équipes métier et suivre l'opérationnalisation concrète de plans d'actions définis grâce aux analyses data
- Travail en autonomie

**Profil / Compétences**:
Ecole et expérience:

- Master 2 Ecole de Commerce/école d'ingénieur avec une spécialisation data/analyse de données

Compétences:

- Maîtrise de Python et Excel pour manipuler un grand nombre de données.
Maître de Spark et / ou SAS sont un plus
- Goût pour la programmation et l'automatisation
- Très bonnes qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse
- Connaissance des bonnes pratiques liées à l'UX design ;
- Capacité d'analyse des retours clients, de restitution des tests utilisateurs ;
- Rigueur et organisation
- Volonté de monter en compétences sur la gestion de projet
- Capacité d'écoute et de synthèse ;
- Bon relationnel qui permettrait d'interagir avec les différentes équipes ;
- Autonomie et Proactivité

**Informations complémentaires**

Localisation du poste : La Défense - Tour Allianz One

A compter de : Septembre 2023

Type de contrat : Alternance 12 mois

**Niveau de poste**:
Étudiant

**Lieu**:

- PUTEAUX, 92, FR, 92800**Disponible jusqu'à**:
31/08/2023

**Domaine de compétence**:
Ingénierie IT & Tech

**Unité/Direction**:
Allianz France

**Nom de l'employeur**:
**Type de poste**:
Temps plein

**Emploi à distance**:
Travail hybride

**Recrutement**:
Temporaire

**ID**:
7624