- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former
- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
- Complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
- Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
- Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
- Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
- 15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
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Téléconseiller H/F à Poitiers en CDI
il y a 1 semaine
J4S Poitiers, France permanentJ4S recrute des chargé(e)s de clientèle H/F pour un grand opérateur national pour son site situé à Poitiers.Vos missions principales :– Réception et traitement des appels clients– Accompagnement et prise en charge des demandes (factures, contrats, abonnements...)– Traitement des ...
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Vendeur magasin CDI 14h contrat fin de semaine Poitiers H/F
il y a 5 jours
Leroy Merlin Chasseneuil-du-Poitou, France À temps partielUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. · En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d ...
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Responsable magasin H/F CDI 39H A POITIERS
il y a 3 jours
Peggy Sage Poitiers, Vienne, FranceDepuis près de 95 ans, Peggy Sage accompagne ses clients en leur proposant des rituels professionnels adaptés qui répondent à leurs besoins. Véritables alliés du quotidien, l'enseigne et ses salariés ont à cœur de partager un savoir-faire unique en offrant une expérience client p ...
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H/f charge de communication en cdi a poitiers 86
il y a 2 semaines
LORAIN RECRUTEMENTS Poitiers, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Votre mission : · Rattaché(e) à la Direction Communication / Marketing et plus particulièrement au Responsable Communication et Marketing Stratégique, vous aurez notamment pour missions :(liste non exhaustive) · Communication Externe : · Préparation ...
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Responsable magasin H/F CDI 39H A POITIERS
il y a 4 jours
Peggy Sage Poitiers, France À temps pleinDepuis près de 95 ans, Peggy Sage accompagne ses clients en leur proposant des rituels professionnels adaptés qui répondent à leurs besoins. · Véritables alliés du quotidien, l'enseigne et ses salariés ont à cœur de partager un savoir-faire unique en offrant une expérience client ...
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INTERTEK Poitiers, France CDI· Poste : Venez donner vie à la qualité et la sécurité, durablement. · Le coeur d'activité de notre Business Line " Products " est la réalisation d'essais en laboratoire et le contrôle qualité de biens de consommation non alimentaires (mobilier, jouets, bagagerie, papeterie, bij ...
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H/f charge de communication en cdi a poitiers 86
il y a 4 jours
LORAIN RECRUTEMENTS Mignaloux-Beauvoir, France CDI· Poste : Votre mission : · Rattaché(e) à la Direction Communication / Marketing et plus particulièrement au Responsable Communication et Marketing Stratégique, vous aurez notamment pour missions :(liste non exhaustive) · Communication Externe : · Préparation de toutes les infor ...
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Groupe BPCE Poitiers, France CDIde l'entreprise Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu'une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. · Être une banque ...
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Assistant Comptable
il y a 2 jours
Adecco Neuville-de-Poitou, France**Votre mission**: · Adecco Poitiers recherche pour son client situé à au nord ouest de Poitiers un Assistant Comptable (H/F) pour une mission de plusieurs mois en temps partiel. · Voici vos missions: · - facturation clients · - divers travaux administratifs · Horaires : 9h00-12h ...
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Assistant Administratif Et Gestion
il y a 5 heures
LIP Poitiers Neuville-de-Poitou, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos Chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros œuvre et du second œuvre, des t ...
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Carrossier Sur Véhicules de Collection
il y a 5 jours
aquila RH Neuville-de-Poitou, France**Aquila RH Poitiers,** bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, une équipe à votre écoute · Qu'est ce qui nous enthousiasme ? Vous trouvez LA bonne entreprise pour vous épanouir · Véritable partenaire local, nous œuvrons à chercher les meilleurs profils p ...
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Facteur (H/F)
il y a 1 semaine
Adecco Neuville-de-Poitou, France**Votre mission**: · Adecco Poitiers recrute un facteur (H/F) sur le secteur de Neuville pour une mission tous les samedis jusqu'à fin juin 2024. · Vos missions seront: · - Réaliser les travaux de préparation et la distribution de l'ensemble du courrier et des colis qui vous sont ...
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Conditionneur (H/F)
il y a 1 semaine
Global Interim Neuville-de-Poitou, FranceNotre agence GLOBAL INTERIM POITIERS -spécialisée en recrutement dans le travail temporaire et le recrutement en CDD/CDI dans le secteur du BTP et de l'industrie · - recherche pour son client un CONDITIONNEUR (H/F). · - Conditionner les produits fabriqués en suivant l'ordre de fa ...
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Chef D'équipe
il y a 5 heures
Adéquat Neuville-de-Poitou, FranceMission disponible sur Neuville - Une expérience en tant que chef d'équipe est demandée Possibilité de CDI. · Notre agence Adéquat de Poitiers recrute des nouveaux talents : Chef d'équipe (F/H) pour une entreprise de construction et rénovation de maisons · Vos missions: · - Organ ...
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Ménage à Domicile
il y a 6 jours
DOMICILE CLEAN Poitiers Neuville-de-Poitou, FranceVous n'avez aucune expérience ? Aucune importance pour nous Vous êtes doué(e) pour prendre soin de votre logement ? On dit de vous que vous êtes une fée du logis ? · Vous êtes la perle rare que nous cherchons · Dans le secteur de Poitiers et ses alentours, vous intervenez en tou ...
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Ash Herbergement
il y a 2 jours
VITALIS MEDICAL Neuville-de-Poitou, FranceVitalis Médical Poitiers, agence de recrutement en intérim, vacation, CDD et CDI, spécialisée dans le paramédical, le médical et le social, recherche régulièrement pour ses clients (structures ehpad) des ASH pour des missions ponctuelles en intérim. · Vous êtes au bon endroit · ...
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Aide Ménagère Chez Des Particuliers
il y a 6 jours
DOMICILE CLEAN Poitiers Neuville-de-Poitou, FranceVous n'avez aucune expérience ? Aucune importance pour nous Vous êtes doué(e) pour prendre soin de votre logement ? On dit de vous que vous êtes une fée du logis ? · Vous êtes la perle rare que nous cherchons · Dans le secteur de Poitiers et ses alentours, vous intervenez en tou ...
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Chargé D'études Faune
il y a 2 jours
Nca Environnement Neuville-de-Poitou, FranceBureau d'études indépendant créé en 1988, NCA apporte des solutions environnementales adaptées aux projets et territoires dans le domaine de **l'assainissement, l'eau, l'agriculture, les milieux naturels, les énergies renouvelables (éolien, photovoltaïque, méthanisation).** · L'é ...
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Chargé D'études Botaniste
il y a 2 jours
Nca Environnement Neuville-de-Poitou, FranceBureau d'études indépendant créé en 1988, NCA apporte des solutions environnementales adaptées aux projets et territoires dans le domaine de **l'assainissement, l'eau, l'agriculture, les milieux naturels, les énergies renouvelables (éolien, photovoltaïque, méthanisation).** · L'é ...
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Ménage à Domicile
il y a 1 semaine
DOMICILE CLEAN Poitiers Neuville-de-Poitou, FranceDOMICILE CLEAN recrute des aides ménagers (H/F) pour réaliser l'entretien du logement (ménage et/ou repassage) au domicile de clients particuliers sur le secteur de Poitiers et ses communes alentours. · - Le planning est adapté en fonction de vos souhaits de travail ou de vos dis ...
Hôte(sse) services et relations clients magasin POITIERS H/F CDI 35h - Chasseneuil-du-Poitou, France - Leroy Merlin
Description
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.
Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
Conditions du poste
Horaires liés à l'activité du magasin , travail le samedi
Rémunération : 1895 euros mensuels bruts sur 13 mois .
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
