Réceptionnaire - Gestionnaire atelier F/H - Maine-et-Loire, France - BPM Group

BPM Group Maine-et-Loire, France

il y a 1 semaine

Temps plein;CDI

Description

Description du poste

La SDVI, Société de Diffusion de Véhicules Industriels (BPM Group), est l'un des premiers distributeurs régionaux de véhicules utilitaires, poids lourds et semi-remorques. Nous sommes concessionnaire IVECO, FIAT Professional, IVECO Bus et KÄSSBOHRER. Nous proposons un service complet, du conseil à l'achat, et assurons un service après-vente de qualité.

Nous sommes aux côtés des transporteurs et des artisans depuis 1945. Et aujourd'hui, c'est une équipe de 241 collaborateurs qui accompagne nos clients depuis les sites d'Orvault (44), Rezé (44), St-Nazaire (44), Saint-Léger-De-Linières (49), Poitiers (86), Gond-Pontouvre (16), Champniers (16) et La-Roche-Sur-Yon (85).

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) :

Réceptionnaire - Gestionnaire Atelier (H/F)

St Nazaire (44)

Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous participez à l'élaboration du budget annuel et veille à la réalisation des objectifs de volume, de rentabilité et d'organisation définis et contribuez à véhiculer une image positive de la société et de la marque représentée.

Dans ce cadre, vous assurez les missions suivantes :

Superviser le planning de charge et les rendez-vous clients

Contrôler et suivre les méthodes de travail définies par les constructeurs

Assurer l'interface technique avec la Clientèle

Effectuer une assistance technique et conseille la maîtrise

Coordonner les relations entre les clients et la réception

Organiser et synchroniser l'ensemble des diverses activités de son service

Superviser la planification et la distribution des travaux à effectuer

Définir clairement la méthodologie de réparation

Veiller au respecte des délais convenus et des engagements pris

Valider les devis avant envoi

Superviser le déroulement des travaux et la qualité des interventions

Maîtriser et suivre le prix de revient des sous-traitants

S'assurer de la bonne gestion et de la refacturation des heures pointées et des travaux extérieurs

Contrôler la facturation sur les données techniques

Maîtriser le niveau des encours

Établir les avoirs éventuels après validation de la direction

Établir des relations de qualité avec les fournisseurs et les services techniques des constructeurs

Participer à l'élaboration du budget d'investissements propre au service (équipements, outillage individuel et collectifs)

Participer au suivi de la gestion de parc client

Profil recherché

Passionné(e) par votre métier, vous possédez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du service.

Gestion de la relation client

Ø Établir des relations de qualité avec la clientèle

Ø Participer à la prospection client (visite clients, gestion fichier clients, potentiel)

Ø Assurer le suivi et la gestion des litiges et des réclamations clients

Ø S'intégrer à la politique commerciale et après-vente de la société

Ø Suivre la coordination et l'interface avec le service commercial notamment sur la préparation de véhicules neufs et vo

Ø Assurer personnellement le suivi et la gestion de certains clients clés

Gestion du personnel

Définir les besoins en personnel et les compétences requises

Connaître et respecter les procédures société et groupe en matière sociale

Attribuer les missions au personnel

Organiser les plannings et gérer les absences en collaboration avec le responsable APV

Animer le personnel (réunions, informations, motivation)

Proposer un plan de formation en collaboration avec le chef d'atelier

Proposer à la direction augmentations de salaire, promotions, sanctions, recrutements

Faire appliquer le règlement intérieur

Assurer le suivi de la formation des apprentis

Gestion des risques professionnels

Assurer le respect de la législation en matière d'hygiène et sécurité

S'assurer du respect des règles de sécurité liées à l'utilisation de produits dangereux

Gérer le contrôle des appareils, des équipements et installations

Faire effectuer toutes réparations et aménagements imposés par le contrôle sécurité après accord et signature de la direction

Prendre les mesures nécessaires auprès du personnel pour faire respecter les règles de sécurité

Suivi de la politique qualité

Mettre tout en œuvre pour assurer la politique ISO

Mettre en place les actions correctives ou d'amélioration

Contrôler l'efficacité de ces actions

Recenser et vérifier la mise à jour des documents internes à son service

Préparer les supports, diffuser et relayer les offres promotionnelles auprès des clients ou en interne

Aider à la définition des « forfaits atelier » proposés à la Clientèle

Assurer le suivi et la mise à jour informatique de ces forfaits

Assurer le suivi des actions constructeurs

Vous maîtrisez les connaissances suivantes :

Législation automobile et règles de sécurité

Produit et évolutions techniques

Fonctionnement des outils informatiques SAV

Évolution technique du matériel de réparation

Reste à la disposition de la Direction pour toute demande correspondant à sa qualification

Cuisinier Gestionniaire

il y a 1 semaine

Elior Group Angers, France

**Votre mission**: · **Ansamble recherche un(e) cuisinier(e) gestionnaire pour l'un de ses restaurants scolaires/santé/entreprise situé à Angers (49)** · **Contrat : CDI** · **Horaires : 13H30-21H** · **Nombre de repas préparés sur le site : 100** · **Nombre de collaborateurs sur ...
Responsable Paie

il y a 1 semaine

Artesens Angers, France

Responsable Paie H/F- Angers Artesens CDI Secrétariat Responsable paieARTESENS est à votre service, que vous soyez un particulier ou une entreprise. · Nous vous accompagnons tout au long de votre carrière: · - Recrutements : principalement juridique, fiscal & ressources humaines; ...
Assistance À MaÎtrise D'ouvrage

il y a 5 jours

IT CONSULTANTS Angers, France

Postuler uniquement SUR NOTRE SITE · La création de profil ne prendra que 3 minutes · ----- · - Cherchons un consultant SENIOR pour accompagner l'équipe en place sur · - chantiers de maintenance, · - paramétrages et amélioration de l'outil · **Nature des tâches à réaliser**: · An ...
Chef Gérant

il y a 3 jours

Elior Angers, France

**Informations générales**: · **Chef gérant F/H** · **CDI** · **ANGERS (49)** · **Temps complet** · **Plus de 2 ans** · **Restauration Entreprises** · **BAC** · Votre mission: · - Un grand bol de production culinaire, trois cuillères à soupe de management, une louche de gestion e ...
Responsable Logistique Blanchisserie Inter

il y a 1 jour

CENTRE DE SANTE MENTALE ANGEVIN (CESAME) Sainte-Gemmes-sur-Loire, France

de l'établissement: · **Le Groupement de Coopération Sanitaire Inter hospitalier de Blanchisserie Angevin (GCS GIBA) recherche sa ou son responsable de blanchisserie pour** la gestion de sa structure actuelle (4,5 T) et pour **la mise en œuvre et l'exploitation d'une nouvelle bla ...
Responsable Blanchisserie 28985

il y a 5 jours

CENTRE DE SANTE MENTALE ANGEVIN (CESAME) Sainte-Gemmes-sur-Loire, France

de l'établissement: · Le Groupement de Coopération Sanitaire Inter hospitalier de Blanchisserie Angevin (GCS GIBA) recherche sa ou son responsable de blanchisserie pour la gestion de sa structure actuelle (4,5 T) et pour la mise en œuvre et l'exploitation d'une nouvelle blanchiss ...
Gestionnaire d'atelier véhicules utilitaires et poids lourds

il y a 5 jours

Infodis Rives-du-Loir-en-Anjou, France CDI

Qui sommes-nous ? · C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. · Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des · développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à · dimension internationale est un partenaire f ...
Démonstrateur Préparateur

il y a 1 semaine

Groupe Jarny Terranjou, France

Vous démontrez les atouts des produits dans une dynamique de vente afin de convaincre la clientèle et vous assurez la préparation et le suivi des matériels de démonstration. · **HUMAIN** · - Vous réalisez des formations techniques et commerciales en interne et auprès des clients ...
Alternant Bac+2 Pilote Des Procédés

il y a 2 jours

Lactalis Saint-Florent-le-Vieil, France

Lactalis Ingrédients produit et commercialise tonnes d' ingrédients laitiers fonctionnels et nutritionnels dans plus de 100 pays. Avec un chiffre d'affaires d'un milliard d'euros, 19 sites de production dans le monde entier et ses 1300 collaborateurs, Lactalis Ingrédients s'impos ...
Organisateur de Production

il y a 1 semaine

Samsic Emploi - Ancenis Ancenis, France

Dans le cadre de notre partenariat avec un acteur majeur dans le secteur de l'industrie agroalimentaire, nous recherchons un Organisateur de production agroalimentaire (Pilote) dynamique et motivé pour rejoindre une équipe passionnée. Votre rôle au sein de l'atelier Laboratoire o ...
Vendeur Magasinier

il y a 1 semaine

GROUPE ROMET - ROM AGRI Varades, France

_**Avec 185 collaborateurs, 13 agences réparties en Pays de la Loire et un chiffre d'affaires de 70 millions d'euros, le GROUPE ROMET s'impose comme acteur majeur du machinisme agricole en Pays de la Loire. Entreprise familiale et privée créée en 1959, le GROUPE ROMET est spécial ...
Gestionnaire de Parc

il y a 4 jours

KEOLIS Ancenis, France

**Gestionnaire de Parc - MONAMILIGO** · **A Ancenis ** · Entreprise internationale présente dans 14 pays, filiale de la SNCF, Keolis se positionne sur un secteur en fort développement, celui du transport public. Chaque jour, collaborateurs œuvrent pour accompagner et simplifier l ...
Gestionnaire de Parc

il y a 1 semaine

Keolis Ancenis, France

A Ancenis · Entreprise internationale présente dans 14 pays, filiale de la SNCF, Keolis se positionne sur un secteur en fort développement, celui du transport public. Chaque jour, collaborateurs œuvrent pour accompagner et simplifier la vie des usagers via une offre complète et ...
Chef d'Atelier Automobile Junior

il y a 5 jours

Profil Plus Angers, France CDI

Description du poste · Tu es actuellement mécanicien(ne) avec une expérience de minimum de 3 ans? Tu as du leadership? · Le poste de Chef d'atelier automobile junior (H/F) est fait pour toi · En collaboration avec la chef d'agence, et en tant que chef d'orchestre de l'atelier, ...
Chef d'atelier véhicule léger H/F

il y a 6 jours

CAILLEAU PNEUS Angers, France CDI

À propos de nous · Rejoindre Cailleau Pneus, c'est intégrer une entreprise à taille humaine pour laquelle l'accomplissement dans le travail de chacun est indispensable · Notre ambition est d'accompagner nos clients particuliers et professionnels dans : · L'entretien et la réparat ...
Chef d'Atelier Automobile Junior

il y a 1 semaine

PROFIL PLUS Angers, France À temps plein

À propos de nous · Rejoindre Cailleau Pneus, c'est intégrer une entreprise à taille humaine pour laquelle l'accomplissement dans le travail de chacun est indispensable · Notre ambition est d'accompagner nos clients particuliers et professionnels dans : · L'entretien et la réparat ...
Conseiller Création

il y a 5 jours

CMA Pays de la Loire Angers, France À temps plein

À propos de nous · Si pour vous il est important de valoriser l'Artisanat local et de pérenniser ses savoir-faire, rejoignez dès maintenant les équipes de la CMA. · Vous retrouverez dans nos métiers un environnement et un relationnel riches, une autonomie dans vos missions, ains ...
Cuisinier Gestionniaire F/H

il y a 6 jours

Ansamble Angers, France CDI

Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents... Rejoignez Ansamble, a ...
Gestionnaire de garanties F/H

il y a 5 jours

GROUPE GEMY Angers, France Temps partiel;CDI

Description du poste · Vous souhaitez rejoindre une concession portée par une marque dynamique et en plein essor, et participer au développement de l'atelier de Citroën GEMY Angers ? · En tant que gestionnaire de garanties, vous prendrez en charge les garanties après-vente selon ...
Conducteur de Ligne

il y a 6 jours

Groupe Lactalis Mayenne, France CDI / Permanent Contract

Votre futur poste · Vous souhaitez intégrer une entreprise solide qui fabrique des produits sains et savoureux, connus et consommés dans près de 9 foyers sur 10 ? Vous recherchez un poste polyvalent dans un environnement automatisé vous offrant de réelles responsabilités ? · Alor ...