Conseillers Relation Clients - Amiens, France - Aura

Aura
Aura
Entreprise vérifiée
Amiens, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d'agences d'intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d'emploi._
- A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_
- Notre client, acteur majeur de la relation clients à distance, recherche des Conseillers relation clientèle à distance (H/F) en CDI à Amiens._
- En tant qu'interlocuteur privilégié des clients et à l'issue d'une formation métier et produits (4 à 6 semaines), vous serez en charge de la gestion d'appels entrants et/ou sortants, en garantissant la qualité de service rendu et l'image de marque de l'entreprise que vous représenterez. _
- Vos missions_ :_
- _ Gestion des appels entrants et sortants,_
- _ Mener les différentes phases d'un entretien téléphonique_
- _ Prise en compte de la demande et apport d'une réponse adaptée dans le respect des procédures établies._
- _ Rebond commercial (proposition de produits ou services complémentaires)_
- _ Fidéliser les clients (particuliers ou professionnels)_
- _ Gestion des réclamations_
- _ Garantir la satisfaction clients_
- _Modalités du contrat_ : _
- Contrat : CDI_
- Temps de travail : 35h par semaine_
- Horaires de journée sur une amplitude 8h00/20h00 du lundi au samedi (horaires d'ouverture du service)
- 1 samedi sur 2 travaillé _
- Rémunération : de 11.27€ brut de l'heure_
- Avantages : Pauses rémunérées, primes (productivité, assiduité), tickets-restaurant, mutuelle d'entreprise, télétravail possible (après 6 mois d'ancienneté), perspectives d'évolution- Reconnu pour votre rigueur et votre réactivité, vous avez le gout du contact client et êtes disponible sur une amplitude horaire large._
- Votre capacité d'écoute, d'analyse et de maitrise de soi sont vos atouts_
- Vous êtes à l'aise avec l'informatique et l'orthographe n'a pas de secret pour vous._
- Une première expérience en relation clientèle serait un plus._
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