Customer Success Manager - Rennes, France - Aladom

Aladom

Entreprise vérifiée

Rennes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Aladom propose une solution RH complète permettant aux structures des services à la personne de recruter. En tant que customer Success Manager, vous êtes garant de la satisfaction client. Vos interlocuteurs sont souvent des chargés de recrutement ou des directeurs/trices d'agence dans l'univers B2B.
Vous travaillerez en binôme avec Anaëlle et vos missions seront les suivantes:

- Onboarding : former les nouveaux clients à nos outils
- Accompagner les nouveaux clients tout au long de leur abonnement en tenant compte de leurs contextes et enjeux
- Réaliser un suivi complet et s'adapter en fonction des besoins de chaque client (points de suivi réguliers)
- Fidéliser des clients en développant une relation client de qualité de l'onboarding au renouvellment de contrat
- Détecter les besoins et opportunités commerciales chez vos clients en lien avec l'équipe commerciale

Etudiant(e) en apprentissage (bac + 2 minimum)

Aisance dans le contact relationnel

Autonome mais aussi à l'aise dans le travail en équipe