Alternance Service Client - Aix-en-Provence, France - ONATERA

ONATERA

Entreprise vérifiée

Aix-en-Provence, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Société**:
Nous sommes un pure player, né en 2011, de la volonté de promouvoir les bienfaits de la santé et du bien-être naturels. Notre ambition est grande : devenir le leader européen dans notre domaine.

Notre signature : Une nature. Un corps.
- C'est cette idée que nous sommes tous différents.
- C'est cette conviction que la nature a des trésors à nous offrir dont nous pouvons profiter tout en les chérissant.
- C'est cette certitude que la nature et le corps, collaborant ensemble et en harmonie, se protègent mutuellement.

Cette approche holistique, qui est la nôtre depuis nos débuts, nous pousse à sans cesse développer nos univers, en particulier via nos marques propres (compléments alimentaires, aromathérapie, nutrition, cosmétique, etc.), afin que nos clients puissent trouver en un seul et même endroit tout ce dont ils ont besoin pour prendre soin d'eux plus naturellement et plus durablement.

Nous sommes passionné(e)s et authentiques. Devenir Onatérienne / Onatérien : c'est rejoindre un projet collectif, pérenne et exigeant, dans lequel chaque effort compte. Alors, pourquoi pas vous ?

**Mission**:
Rejoignez notre pôle client, véritable vitrine de l'entreprise, pour une alternance en tant que Chargé de relation clientèle H/F à la rentrée 2023.

Votre excellent relationnel et votre sens de la satisfaction client vous permettront de largement contribuer à la fidélisation clients ainsi qu'au développement des ventes.
- Assurer un accueil de qualité, courtois et empathique.
- Répondre efficacement aux demandes d'informations (opérations commerciales en cours, modalités de règlement, suivi de commandes, délais de livraison, etc.).
- Accompagner le client dans la recherche des produits correspondants à ses besoins, conseiller et vendre, gérer des réclamations.
- Remonter et partager les informations ad hoc aux bons interlocuteurs pour améliorer l'expérience client.

**Profil**:

- Un très bon relationnel client et une aisance téléphonique sont indispensables.
- Une capacité à respecter et appliquer les procédures avec rigueur.
- Une expérience dans la vente B to C sera un atout.
- Un bon niveau d'orthographe ; un test aura lieu pendant le processus de recrutement.
- Un intérêt pour le secteur du bien-être est indispensable.