Planificateur (H/F) - Voisins-le-Bretonneux, France - Dalkia

Dalkia

Entreprise vérifiée

Voisins-le-Bretonneux, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Ref
VOISINS-LE-BRETONNEUX
Yvelines (78)
CDI
Publiée le 05/06/2023
Dalkia en région Ile de France
Pilotage de la performance
Supérieure à 5 ans

Descriptif du poste

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

"Au sein de la Direction du Centre Opérationnel Habitat et Collectivités, vous êtes Planificateur h/f.

Vous assurez la responsabilité globale de la planification de l'activité opérationnelle sur votre portefeuille de clients/ressources internes quel que soit le type d'activité (dépannage, travaux, maintenance, conduite P1, conduite P2, permanences sur sites, autres activités sur sites clients).

Activités et responsabilités principales

Gérer les pôles d'astreinte, d'astreinte d'encadrement et de la permanence de direction
Créer et tenir à jour les consignes (mouvement de personnel, changement d'organisation, erreurs de consignes)
Planifier la maintenance des secteurs ordonnancés (planification à 15 jours)
Gérer les aléas de réalisation de l'ensemble des opérations planifiées avec l'encadrement
Recevoir et qualifier les demandes clients et planifier les interventions de dépannage
Alerter les Responsables en Exploitation en cas de capacité insuffisante pour pouvoir planifier les opérations à réaliser.
Garantir que l'ensemble des RDV incontournables sont bien planifiés (opérations obligatoires à réaliser à date fixe quelle que soit la famille conduite, réglementaire, préventif, permanence sur site, travaux, )
Qualifier les demandes clients quelle qu'en soit l'origine (CPC, CCTP,...)
Planifier les demandes clients
Gérer les urgences en période ouvrée (modification du planning, envoi du technicien)
Etablir un premier diagnostic à partir d'outils / applicatifs métier
Clôturer certaines demandes
Suivre le Traitement des demandes urgentes, relancer les acteurs
Router les demandes administratives (travaux) vers les bons acteurs
Proposer au client après analyse un ou plusieurs créneaux de rdv

**Traiter les alarmes**: rôle complet, 80% des alarmes tuées, supervision de la TLG
Traiter les demandes d'allumage - arrêt des clients en débordement
Participer à la vie des exploitations dont vous assurez la planification.
"

Votre profil

"De formation BAC Professionnel ou équivalent dans le domaine du génie électrique et/ou climatique, vous avez une expérience d'au moins 5 ans en tant que Technicien d'Exploitation idéalement en diffus en chauffage.

Organisé, rigoureux et autonome, vous savez gérer les priorités, analyser, diagnostiquer et vous êtes force de proposition.
Vous pratiquez avec aisance les logiciels standards / applicatifs métiers (par ex. Excel, GMAO).

Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise
Parce que les hommes et les femmes de Dalkia sont notre première énergie, nous mettons tout en œuvre pour leur proposer plus qu'une entreprise.
Dalkia, filiale du groupe EDF, compte parmi les leaders des services énergétiques, nous apportons plus de technicité et d'expertise dans les projets ambitieux et innovants que nous menons pour nos clients. Parce que nous sommes au cœur de la transition énergétique, nos collaborateurs trouvent plus de sens, en devenant de véritables acteurs d'une société qui consomme moins et mieux l'énergie. L'esprit d'équipe et la qualité de relations dans l'entreprise, comme avec nos clients, rejoignent notre engagement à mettre toujours plus d'humain dans nos modes de fonctionnement.

Ce poste vous intéresse ?
Vous souhaitez rejoindre plus qu'une entreprise et donner du sens à votre métier ?

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