Technical Operations Support - Paris, France - Acheel

Acheel

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Descriptif du poste**:
Venez participer à l'essor de l'équipe Tech d'Acheel

Nous sommes à la recherche d'un(e) Technical Operations Support passionné(e) et dévoué(e) pour rejoindre notre équipe Tech dynamique où vous jouerez un rôle clé dans la garantie du bon fonctionnement de nos opérations techniques et en contribuant à la stabilité de nos systèmes.

Au sein de l'équipe Tech, vos principales missions seront:

- Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs internes.
- Résoudre rapidement et efficacement les incidents techniques.
- Mettre en place des outils de surveillance pour assurer la stabilité des systèmes.
- Participer à la maintenance préventive pour éviter les interruptions non planifiées.
- Collaborer avec les équipes de développement, d'infrastructure et de sécurité pour résoudre les problèmes complexes.
- Assurer une coordination efficace entre les différentes équipes techniques.
- Identifier et mettre en œuvre des opportunités d'automatisation pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Maintenir une documentation précise des procédures opérationnelles et des configurations système.
- Fournir des sessions de formation aux utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques opérationnelles.
- Participer à la planification et à la mise en œuvre de changements techniques, en minimisant les risques.
- Diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes techniques pour assurer la continuité des opérations.

**Profil recherché**
- Diplôme en informatique, génie informatique ou expérience équivalente.
- Expérience démontrée dans un rôle de support technique ou opérationnel.
- Compétences en automatisation et en résolution de problèmes.
- Excellentes compétences en communication et en collaboration.

**Déroulement des entretiens**

Un entretien sera organisé avec David le CTO et un membre de l'équipe Tech afin de te présenter le projet, évaluer tes compétences techniques et valider le fit réciproque (mindset, valeurs ).

**ACHEELER VALUES & ENGAGEMENTS**:
Les Acheelers partagent 4 valeurs principales:
Ambition : Impossible n'existe pas chez Acheel. Sky is the limit

Teamwork : "Tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin "

Efficiency : Aller droit au but et faire preuve de bon sens, c'est aussi ça être un Acheeler

Fun : Autodérision, humour et good times font partie de notre ADN, et c'est bon pour le moral

Acheel s'engage pour le bien-être de ses salariés et leur équilibre vie pro / vie perso, et dans une politique respectueuse de l'environnement et responsable:
Signataire du Parental Challenge : 12 engagements en faveur de la politique parentale en entreprise.

Signataire de l'Idea Pact : 5 engagements en faveur de l'inclusion, de la diversité, de l'équité et de l'accessibilité en entreprise.

Objectif neutralité carbone : Bilan carbone et mise en place d'actions internes de réduction de notre empreinte carbone.

**LIFE AT ACHEEL**:
Un cadre de travail agréable dans Paris.

Des événements d'équipe réguliers.

Environnement de travail collaboratif et stimulant.

Une carte Swile pour vous régaler chaque midi.

50% des frais de transports remboursés.

Un Espace sécurisé pour votre vélo ou votre trottinette.

Une top mutuelle d'entreprise

Une politique en faveur de la diversité et de l'inclusion

1 jour de télétravail par semaine

Très peu de réunions, beaucoup de pragmatisme.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel