Alternance Conseiller Clientèle B2C - Angers, France - MASSÉNA

MASSÉNA

Entreprise vérifiée

Angers, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Intégrez le monde dynamique de MASSENA, une entreprise avant-gardiste dans le secteur des services et solutions clients B2C. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle B2C dédié(e) et orienté(e) vers l'excellence du service pour agrandir notre équipe performante.

Votre mission: En qualité d'Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle B2C, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et contribuerez directement à leur satisfaction. Vos missions consisteront à:

- Accueillir, conseiller et accompagner notre clientèle dans l'utilisation de nos produits et services.
- Identifier les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées et personnalisées.
- Entretenir une relation de confiance et fidéliser la clientèle à travers un suivi de qualité.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer en continu l'expérience client.

Ce que nous recherchons:

- Étudiant(e) en commerce, vente, relation client ou dans un domaine connexe, avec une réelle motivation pour le service client.
- Excellente capacité de communication, empathie et aisance relationnelle.
- Aptitude à travailler en équipe et à gérer efficacement votre temps pour répondre à plusieurs demandes.
- Organisation, proactivité et volonté d'apprendre dans un environnement en constante évolution.
- Compétences dans l'utilisation des outils de CRM et d'analyse de données client.