Téléconseillers - Albi, France - MSA MIDI-PYRENEES NORD

MSA MIDI-PYRENEES NORD

Entreprise vérifiée

Albi, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Mission/Activités**:
**La MSA Midi-Pyrénées Nord** organisme de protection sociale (580 salariés) recrute pour pour son service Centre de Contacts « assurés »:
***

**2 Téléconseillers (F/H)**

**CDD 35h - poste basé sur Albi**

**Surcroîts d'activités entre 4 et 6 mois**

***

**Principales missions**:
***

Au sein d'une équipe de 20 personnes, vous serez en charge de la réception des appels entrants et aurez pour missions suivantes:
***
- Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale, et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités
- Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité du centre de contact (Santé / Famille / Retraite)
- Orienter les adhérents en situation particulière
- Promouvoir l'offre globale de la MSA et des services dématérialisés

**Compétences**:

- Capacité d'écoute et communication orale adaptée aux différents interlocuteurs et/ou situations
- Capacité à organiser son activité selon les objectifs donnés
- Aptitude à coopérer dans un collectif de travail, sens du service et respect des règles de confidentialité et d'égalité de traitement

**Formation**:
**Rémunération et avantages **:23 à 24K€ brut annuel + Titres restaurant + Participation de l'employeur à la complémentaire santé + intéressement

**Contact**:
Niveau de qualification Niveau 3 MSA