Chargé(E) D'accueil Et Administratif - Bordeaux, France - mde-agglo-perigueux

mde-agglo-perigueux

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Référence interne
En bref

Pour l'ouverture prochaine d'une structure d'accueil celle-ci recherche une personne:

- Assurer des missions administratives et d'accueil de la résidence
- Participer aux activités SAP
- Appliquer les procédures de sécurité et de la démarche qualité
- Participer à la continuité de service et au développement de la structure- Missions
- **Missions d'accueil**:
˃ Accueillir et renseigner les clients (accueil physique et téléphonique);
˃ Orienter les personnes vers le bon interlocuteur de la Résidence;
˃ Vérifier l'identité des visiteurs le cas échéant;
˃ Distribuer la documentation;
˃ Etablir et transmettre régulièrement à la Direction des tableaux de bord mis à jour concernant le nombre de repas, les inventaires, les fiches prospects.
˃ Suivre le fonctionnement du système de téléassistance.
- **Missions administratives**:
˃ Gérer - facturer et encaisser une réservation temporaire
˃ Gérer le courrier (arrivée/départ) et le distribuer ;
˃ Enregistrer et transmettre les réclamations clients;
˃ Suivre les stocks;
˃ Rédiger et actualiser divers documents, notamment : fichiers, affiches, notes, conventions de stages ou de partenariat, livret de bienvenue, organigramme, etc.
˃ Connaitre et utiliser l'outil de suivi client, facturation et planification.

**Gérer les activités SAP**:

- Connaître et appliquer la règlementation SAP / SAAD
- Assistance administrative à domicile:
˃ Aider et accompagner les résidents dans leurs démarches administratives ;
- ˃ Etablir les devis pour les demandes ponctuelles.- Assistance informatique et internet à domicile:
˃ Respecter les spécificités des clients ;
- ˃ Aider à l'installation du matériel ou de l'environnement informatique, établir les connexions ;
- ˃ Initier à la navigation internet et autres logiciels ;
- ˃ Réaliser éventuellement un pré-diagnostic par téléphone en cas de panne, avant de se déplacer ;
- ˃ Etablir des devis pour les demandes ponctuelles et les planifier.- Commande, livraison et traçabilité des prestations facturées.

**Appliquer les procédures de sécurité, D'Hygiène et de la démarche qualité**
- En cas d'assistance auprès des résidents, demander l'intervention des secours.
- S'inscrire pleinement dans la démarche qualité de l'établissement en la mettant en oeuvre dans

son quotidien.- Appliquer les pratiques professionnelles de bientraitance dans ses activités quotidiennes.
- Signaler immédiatement à la direction tout dysfonctionnement sur les matériels et équipements pouvant mettre en péril la sécurité au travail et/ou la démarche qualité.
- Effectuer le test des montres Vivago tous les trimestres.
- Connaître, comprendre et respecter la politique qualité Domitys et les objectifs liés.
- Mettre en oeuvres des actions correctives.
- Connaître les objectifs d'amélioration fixés par la direction de la résidence et participer à la réalisation des plans d'actions.
- Respecter les règles de gestion documentaire.
- S'assurer de la disponibilité à son poste de travail des documents de référence à jour.
- Effectuer un contrôle des accès à la résidence et garantir ainsi la sécurité des clients.- Profil

Personne ayant un bon relationnel, motivée et dynamique.- Type de contrat
- CDI- Durée hebdomadaire
- 30H hebdomadaire- Public visé
- Tout public- Secteur d'activité
- Santé- Lieu de travail
- Trélissac- Qualifications/Diplômes
- Niveau BAC à BAC+ 2 (BTS - DUT) spécialisation dans les métiers de l'accueil et du secrétariat Ou expérience équivalente- Pour postuler

Envoyer un **CV et une lettre de motivation**, en précisant le n° de l'offre** 24-844**
- par courrier : Maison de l'Emploi du Grand Périgueux - 255 Rue Martha Desrumaux
- Espace Aliénor PERIGUEUX- Expériences
- Souhaitée