Gestionnaire Service Clients Entreprises - Caen, France - BANQUE CIC NORD OUEST

BANQUE CIC NORD OUEST

Entreprise vérifiée

Caen, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes-nous ?**

Rejoignez une entreprise qui bouge

Le CIC affiche sa volonté d'accompagner tous ceux qui se sentent « Entrepreneurs de leur vie » au travers de son positionnement « Construisons dans un monde qui bouge ».

Mettant l'innovation au cœur de sa stratégie, le CIC offre des prestations performantes dans les métiers de la Banque, de l'Assurance et des services technologiques.

Il s'appuie sur ses 5 banques régionales et son réseau, de plus de 2.000 agences en France, pour apporter à ses clients qualité de service, réactivité et circuit de décision court. Cette implantation lui permet d'accompagner ses 4,7 millions de clients (particulier, professionnel, entreprise et association) dans leur développement à l'échelle nationale, européenne et internationale.

Par son rattachement au Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, il possède des fonds propres, une notation et une indépendance qui en font l'une des banques les plus solides de France et d'Europe.

Rejoindre le CIC, c'est intégrer une entreprise à l'écoute de ses clients comme de ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que notre réussite réside notamment dans le développement des compétences collectives et individuelles, ainsi que dans la valorisation des talents.

Le CIC offre de nombreuses opportunités de carrières au sein du Groupe et se positionne comme une entreprise « apprenante ». Nos collaborateurs bénéficient de formations régulières leur permettant d'acquérir de nouvelles compétences et qualifications tout au long de leur carrière.

Le CIC recherche des talents curieux, engagés et volontaires pour qui relation client, sens commercial et adaptation aux évolutions, sont les qualités premières.

Vous souhaitez intégrer un environnement où l'esprit d'entreprendre, la modernité des outils de travail et un relationnel de proximité constituent le cœur de l'activité ? Rejoignez nos équipes

**Vos missions**

Relais de l'activité commerciale, vous accompagnez les commerciaux dans la gestion et le suivi de la relation client. Vous contribuez activement à la qualité de l'expérience client au quotidien, ainsi qu'à la sécurisation des opérations de l'entité.
- Assurer le service avant et après-vente du client en relais du commercial et garantir la qualité du service apporté dans une relation omnicanale
- Contribuer à la constitution des dossiers clients, monter et faciliter les opérations à réaliser
- Travailler en partenariat avec les équipes commerciales et apporter le soutien adéquat dans un double objectif d'efficacité commerciale et de maîtrise des risques

Vous serez accompagné(e) par votre Responsable et vous travaillerez en étroite collaboration avec les commerciaux.

**Ce que vous allez vivre chez nous**

Un package de rémunération : un fixe versé sur 13 mois, intéressement, participation et abondement, plan épargne entreprise et PERCO

Une politique QVT : RTT, Politique parentale avantageuse, télétravail...

D'autres avantages tels que : un contrat de santé collectif, prévoyance, retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur

Et aussi des conditions bancaires et assurances préférentielles

**Ce que nous allons aimer chez vous**

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel démontré lors d'une première expérience réussie en animation de relation client et/ou de vente. Votre pédagogie dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.

**Vous savez**?:

- Etre à l'écoute du client, comprendre ses besoins et entretenir une relation de proximité basée sur la confiance
- Etre force de proposition pour résoudre les problèmes des clients et analyser les risques
- Traiter les opérations comptables et assurer les opérations de gestion courantes

**Vous êtes**:

- Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
- Rigoureux(se) car vous avez à cœur de mener à bien vos missions dans une démarche qualitative
- Agile car vous savez vous adapter face à de nouvelles situations et intégrer les changements

**Vous vous reconnaissez ? **Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale:
** postulez **
Type de contrat

**CDI**
Métier

**Appui Commercial back office Commercial**
Localisation

**CAEN (14)***
Niveau d'études

**BAC + 5 validé ou en cours**
Niveau d'expérience

**Jeune diplômé, Junior, Confirmé**
Salaire

**36-42 k € brut annuel fixe + intéressement et participation**
Date de publication

**13/06/2023**
Référence

**A058039**
- Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction, quels que soient leurs identité de genre, handicap, âge, origine soc