Support Logiciel - Venelles, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi
Pôle Emploi
Entreprise vérifiée
Venelles, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Nous recherchons un ou une HOTLINER pour notre "Support logiciel". Après une période de formation et pratique du métier en poste sédentaire, le poste pourra inclure des déplacements chez les clients. Il pourra également inclure des missions de Rédaction de documents techniques, formalisation Processus test logiciels, Animation de Webinaire de formation et production de vidéos formation. Profil : Bac+2 technique Expérience souhaitée de 2 ans minimum Connaissance de la clientèle BtoB Connaissance / appétence pour les logiciels Aisance relationnelle au téléphone et devant le client
- **Qualification**:Technicien
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans
- **Compétences recherchées**:

- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
- Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
Plus d'emplois de Pôle Emploi
Voir tous les emplois de Pôle Emploi