Chef de Réception - Le Grand-Bornand, France - MGM Construction

MGM Construction

Entreprise vérifiée

Le Grand-Bornand, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ? MGM Hôtels & Résidences recherche de nouveaux talents H/F

La Résidence **Les Chalets de Joy **au **Grand-Bornand **recherche sa/son futur(e) **Chef(fe) de Réception** pour la saison d'été h/ semaine)

Implanté depuis 2016 dans plusieurs stations de moyenne montagne, nos établissements à la décoration raffinée et élégante vous offrent la possibilité de vivre une expérience unique Vous serez accompagné, formé mais aussi responsabilisé pour que vous vous accomplissiez et qu'ensemble nous partagions une belle expérience

Vos missions:

- Superviser et encadrer l'équipe de réception ;
- Préparer les plannings de l'équipe de réception ;
- Réception et accueil des clients ;
- Port des bagages sur demande ;
- Veiller à offrir un accueil de qualité aux clients et maintenir un haut niveau de qualité dans l'ensemble de la résidence ;
- Gérer le standard téléphonique /les réservations
- Réaliser les états des lieux pour les appartements de la résidence ;
- Assurer les tâches administratives et de secrétariat pour l'accueil ;
- Suivre et gérer les demandes des clients ;
- S'assurer que les clients sont informés des animations et prestations proposées
- Gestion des litiges avec la clientèle en accord avec la Direction ;
- Effectuer la facturation et les encaissements des clients ;
- Mettre à jour les informations et les activités annexes pour les clients ;
- Effectuer l'entretien, le rangement du hall de réception/ de l'espace de travail
- Informer sa hiérarchie des dysfonctionnements éventuels
- Réaliser d'autres tâches ponctuelles demandées par la Direction, telles que le nettoyage du hall de réception, le service au bar et le room-service.

Profil:

- Formation hôtelière
- Expérience professionnelle significative dans un établissement de tourisme haut de gamme
- Maitrise de l'Anglais indispensable (une 2ème langue serait un plus)

Conditions:

- Possibilité de logement sur place
- Contrat CDD à 39h/semaine du 15 juin au 17 septembre
- 13ème mois - mutuelle d'entreprise "famille"

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/06/2023