Manager Logistique Expéditions Clients - Laval, France - MoldTecs
Description
**Description de l'entreprise****Spécialiste des pièces plastiques hautes performances et partenaire de l'industrie automobile, notre vision est de rendre possibles les solutions de mobilité de demain avec nos produits et innovations.**:
Nous mettons à disposition des constructeurs automobiles mondiaux un portefeuille de produits complets comprenant des collecteurs d'admission d'air, des conduits d'air haute pression et des réservoirs de fluides.
**MOLDTECS **c'est trois sites de production:
- Deux sites de production en Allemagne (à Bad Harzburg et à Sonneberg) : environ 1000 collaborateurs
- Un site en France, le siège social (à **Laval**) de 400 collaborateurs regroupant:
- Un site de production : Production, Qualité, Logistique et Laboratoire
- Un Centre R&D : Commercial, R&D, Innovation, Projet, Qualité
Le développement produits et innovations est piloté par le Centre R&D de Laval et les deux autres sites de développement aux États-Unis et en Chine.
Le Groupe MoldTecs est présent dans le monde entier, en Amérique (États-Unis, Mexique, Brésil) et en Asie (Chine, Inde, Japon et Corée du Sud).
**Description du poste**
Au sein de notre équipe Logique, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Manager Logistique Expéditions Clients.
**Principales missions**:
- Manager l'équipe Expédition (10 personnes)
- Intervenir dans la relation avec les clients au quotidien sur les délais, la gestion des urgences, la gestion des EDI.
- Négocier les délais avec les clients dans le respect du prévisionnel, ainsi que les réclamations client.
- Gérer les flux d'appel/retour des packaging client (portails clients), ainsi que les inventaires
- Assurer la communication avec l'ordonnancement
- Piloter les indicateurs du service (taux de service client, transports exceptionnels, réclamations clients)
**Profil recherché**
- Compréhension des flux dans l'industrie automobile (pull system, ordonnancement)
- Connaissance des flux protocolés automobile (EDI,ASN,)
- Capacité à communiquer et à négocier avec le client dans des situations complexes
- Bon niveau d'anglais indispensable (écrit, oral)
- Maîtrise d'EXCEL et de SAP
- Capacité à manager dans un environnement dynamique et exigeant
- Capacité à faire face à des aléas et à prendre des décisions rapidement
- Expérience confirmée dans un poste de manager en logistique aval automobile
- Exemplarité et leadership
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Ténacité et diplomatie
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