Assistant Administration Des Ventes - Paris, France - Groupe Seb

Groupe Seb

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Ce que nous allons accomplir ensemble**:
Rattaché(e) à la Responsable Customer Care, l'assistant(e) est polyvalent(e) et ses principales missions sont:

- **Gestion de la relation clients** : véritable ambassadeur de l'entreprise, elle/il prendra en charge les demandes avec comme objectifs la satisfaction client.
- **Support à l'activité commerciale** : véritable interface en interne pour les commerciaux, elle/il leur apportera son expertise, ses capacités de suivi et d'organisation.
- **Traitement des commandes clients** : elle/il coordonnera de A à Z l'approvisionnement, la livraison et installation des commandes. Elle/il travaillera en transversalité au sein des différents services internes de l'entreprise pour en assurer le bon déroulement.
- **Validation des rapports d'intervention** : elle/il s'assurera et analysera la bonne remontée des rapports d'intervention des techniciens et prestataires.
- **Contrats de maintenance** : force de proposition auprès des clients de contrats de maintenance.
- **Créances Clients** : elle/il suit l'état des créances et relances des impayés tout en assurant une interface en interne entre l'équipe commerciale, technique et financière.
- **Mise à jour des tableaux de bord et reportings internes** : elle/il apporte une grande rigueur dans le suivi et la mise à jour des données et des tableaux de bord de l'activité. Elle /il communiquera les informations demandées par le Codir.
- **Participation à la vie de l'équipe** : véritable membre de l'équipe, elle/il travaillera en bonne intelligence avec l'ensemble des membres de l'équipe.
- La liste ci-dessus est non exhaustive. _

**Apportez vos** compétences**:

- Formation Bac+2 minimum (BTS, BUT, Licence dans le domaine administratif /commercial)
- Vous avez une expérience professionnelle dans ce domaine entre 2 à 3 ans
- Gestion des priorités et capacités d'adaptation
- Bonne organisation et rigueur
- Orientation résultat et solution
- Esprit de synthèse et constructif
- Communications écrite et orale soignées
- Anglais : niveau B1, capable d'échanger avec les sièges, fournisseurs et prestataires (ex : commandes / stocks / infos produits)
- Pack Office (ex : rechercheV, TCD, présentations PowerPoint, mise à jour des documents Word)
- SAP - Modules SD / MM serait un atout (des formations seront proposées)
- Connaissance des acteurs du CHR serait un atout (torréfacteurs, cuisinistes, vending, acteurs majeurs de l'hôtellerie restauration)