Alternant Conseiller Client - Paris e, France - Action Logement Services

Action Logement Services

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE **

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l'économie sociale et
solidaire ;
- Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des
modes de vie durables ;
- Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations
innovants et de mobilité dans toute la France ;
- Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui
développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument
exigeante ;
Rejoignez-nous

**Les infos clés d'Action Logement**:

salariés
- 100 métiers
aides et services délivrés chaque année
- Plus de 50 filiales immobilières réparties partout en France
- 1 logement social sur 3 produits par les filiales du Groupe
- Un parc immobilier de plus d'1 million de logements
- 2ème financeur du logement social en France
- Un engagement pour atteindre la neutralité Carbone en 2040

Dans ce contexte, nous recherchons un **Alternant Conseiller Client H/F** pour une durée de 24 mois au sein de notre entité Action Logement Services.

A ce titre, vos principales missions consisteront à:

- Vous formez au métier du Conseiller Client en garantissant un accueil de qualité ;
- Contribuer aux réponses des sollicitations clients sur les canaux froids en se
familiarisant avec les aides et services ALS ;
- Développer en lien avec les équipes l'activités d'entretien personnalisé
d'information et d'orientation en agence ou à distance ;
- Anticiper le besoin du client et le guider vers le processus métier le plus adapté en
accompagnant le transfert de son dossier vers les services de production d'Action
Logement ;
- Promouvoir les aides et services d'Action Logement ;
- Participer à atteindre les objectifs ;
- Réaliser un reporting rigoureux de son activité ;
- Contribuer à la notoriété d'Action Logement en participant à la promotion des aides
et services ;
- S'informer régulièrement sur les évolutions réglementaires ;
- Assister l'équipe transverse dans la réalisation de projet pour développer de
nouvelles compétences en lien avec sa formation ;
- Réaliser les différentes missions au sein des 8 agences de la DRIDF.

De formation supérieure, vous préparez un Bac+2/ 3, vous disposez d'une réelle appétence pour la relation client ou d'une première expérience à un poste similaire.

Votre sens du service client et votre fort intérêt pour la question de l'habitat vous permettront d'être un acteur important pour le bon déroulement de l'agence.

A l'aise avec la maîtrise du Pack Office, vous disposez d'une aisance relationnelle ainsi que d'une bonne maîtrise de la communication orale et écrite et on vous reconnaît des qualités d'écoute et d'empathie.

Vous vous distinguez par votre sens de la rigueur et votre organisation.

Vous êtes autonome tout en sachant vous appuyer sur vos collègues en cas de nécessité ou de doute.

**Le poste est à pourvoir en alternance à Paris 13.**

**Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez plus et venez nous rencontrer **

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Lieu du poste : En présentiel