- Gérer les appels entrants support
- Traiter le suivi des tickets clients (qualification des demandes avec traitement du dossier jusqu'à sa clôture)
- Etablir un diagnostic du dysfonctionnement ou difficultés rencontrées par le client
- Proposer une solution immédiate ou un moyen de contournement
- Accompagner les clients sur les fonctionnalités du logiciel
- Rédiger la documentation client / Réaliser les vidéos d'accompagnement
- Réaliser les formations pour l'ensemble de nos clients à distance ou sur le site du client
- Respecter le processus Qualiopi
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Sales Support Consultant
il y a 4 jours
IDEXX Montpellier, France À temps pleinSales Support Consultant (Italian speaker) · As a Sales Support Consultant, you will be supporting the field team, creating and coordinating offers, and be responsible for customer data and sales-relevant information in the SAP system. · Our support professionals develop deep an ...
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CIP Montpellier, FranceI. Background · The ProjectCoordination Unit (PCU) is responsible for developing and implementinghigh-level project management methodologies, standards, and tools, includingexpectations based on the size of initiatives/projects. The Unit monitorsproject management performance an ...
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Responsable Régional Des Ventes Btoc
il y a 5 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Montpellier, FranceAeos Consultants Montpellier - 34, CDI · Les missions du poste · AÉOS Consultants, est un cabinet de recrutement implanté à Aix en Provence, Paris, Lyon, Toulouse, Nantes, Bordeaux, Strasbourg, Nancy, Lille et Sophia Antipolis, spécialisé dans les métiers de la vente, du manageme ...
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Assistant(E) Produits Financiers
il y a 3 jours
Pôle Emploi Montpellier, FranceL'Assistant(e) Produits Financiers sera en lien avec le réseau et les différents services de la société pour assurer les missions ci-dessous sans que cette liste ne soit exhaustive : - Assister le pôle financier : traitement de mails entrants adressés au service, répartitions aux ...
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Administrateur Réseaux Et Systèmes
il y a 1 semaine
ComIT Montpellier, FranceNous recherchons pour notre client, un Administrateur Réseaux et Systèmes (H/F) basé à Montpellier. · En tant qu'Administrateur Réseaux et Systèmes vous intégrerez l'équipe informatique. · Dans ce cadre vos missions seront de: · - Maintenir en condition opérationnelle les infrast ...
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Responsable Régional Des Ventes Btoc
il y a 3 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Montpellier, FranceAéos Consultants Montpellier - 34, CDI · Détail du poste · - Vous animez, coachez et fédérez votre équipe de 10 conseillers solaires en charge de vendre les solutions EDF ENR auprès d'une clientèle de particuliers ; · - Garant des résultats de votre équipe commerciale, vous dével ...
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Administrateur(Ice) Réseaux
il y a 1 semaine
Talents IT Montpellier, France**Description de l'entreprise**: · L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. · ...
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DBA Oracle
il y a 4 jours
PLANET CONSULTANT Montpellier, FranceDescriptif du poste · - Paramétrage, Build, MCO, Migration, Evolution · - Intégration des évolutions · - Gestion et administration des bases de données · - Résolution d incident N3 · - Architecture et évolution · - Sécuriser les processus d intégration Mise en Production Environn ...
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Assistant Produit Informatique
il y a 6 jours
DOMINO CONSULTING VERSAILLES Montpellier, France**Votre Mission**: · Nous recrutons, pour notre client, entreprise en forte croissance et reconnue dans le secteur de l'industrie, un Assistant Produit Informatique H/F en CDI. · Le poste est à pourvoir à Montpellier. · Vos missions: · - Vous travaillerez en étroite collaboration ...
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Responsable Support Technique Niveau 3
il y a 1 semaine
Lynx RH Montpellier, FranceNous recherchons activement un Responsable Support Informatique Niveau 3 pour rejoindre un de nos clients en forte croissance sur Montpellier dans le secteur de l'informatique (réseaux et IOT). C'est une entreprise jeune et dynamique avec de nombreux passionnés où l'innovation, l ...
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Gestionnaire RH Agence Emploi
il y a 2 jours
Ras Intérim Montpellier, France**Société**: · Le groupe RAS c'est environ 1000 collaborateurs en France qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur ...
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Administrateur Système Linux
il y a 1 semaine
TECH VALLEY Montpellier, FranceDescriptif du poste · **Le poste**: · Tech Valley renforce ses équipes de consultants. Afin de répondre aux besoins de nos clients et dans le cadre de nos projets d'évolution, nous recrutons un Administrateur Système Linux/Unix à Montpellier. · **Vos missions**: · - Analyse, suiv ...
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Spécialiste Support Distribution
il y a 1 semaine
Sinclair Ressources Montpellier, FranceLe Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. · Actuellement, nous recherchons pour notre client situé ...
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Chargé Assurance Qualité
il y a 4 jours
Adsearch Montpellier, France**En Bref : Montpellier CDI - Chargé dAssurance Qualité H/F - Fabrication de Dispositifs Médicaux - 26K à 31K + Intéressement + tickets restau & autres avantages** · Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultan ...
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Gestionnaire RH Agence Emploi
il y a 3 jours
RAS Interim Montpellier, France**Notre entreprise**: · Le groupe R.A.S c'est environ 1000 collaborateurs en France qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement inter ...
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Gestionnaire de Copropriétés
il y a 4 jours
Le Bon Candidat Montpellier, France**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d'un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objec ...
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Expert Et Fada de Qlik Sense
il y a 3 jours
Next Decision Montpellier, France**Présentation entreprise** · Next Decision, c'est quoi ? · - Un Cabinet de Conseil en **informatique décisionnelle, Organisation et Business Apps**, fondé en 2010 par deux Experts-Entrepreneurs en technologies décisionnelles & Big Data ; · - **230 consultant(e)s** épatant(e)s et ...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 2 jours
Spring Montpellier, France**Votre mission**: · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Administrateur Systèmes et Réseaux H/F. · Notre client est un acteur majeur du loisir à l'échelle européenne. Il s'agit ...
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Administrateur de Bases de Données
il y a 6 jours
Conserto Montpellier, FranceDescriptif du poste · Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Administrateurs de Bases de Données H/F. · Vous connaissez les enjeux du monde de la production et des projets techniques, vous avez déjà été amené à réaliser les tâches suivantes: · - L'administrati ...
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Manager Support Pôle Réseau
il y a 1 jour
Réseau Talents Montpellier, France**Bienvenue chez Réseau Talents ** · Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire. · Proches de nos valeurs sont **l'Excellence**, **l'Authenticité ...
Consultant Support - Montpellier, France - Adapt Immo : Logiciel CRM immobilier
Description
Viens vivre une aventure incroyable au sein d'Adapt Immo. Nous sommes une entreprise dynamique et en croissance au sein d'un grand groupe spécialisé dans l'édition de logiciels verticaux (TSS).
Adapt Immo a pour ambition de simplifier la vie des conseillers immobiliers et de les aider à booster leurs ventes immobilières grâce à une solution performante : un logiciel métier immobilier combiné à la création d'un site internet et de son référencement.
Nous recherchons un(e) « Consultant(e) support et Formateur» en CDI pour nous accompagner dans notre croissance. Ton objectif : viser la satisfaction client
Rattaché(e) à l'équipe Satisfaction Client, tu participeras activement au traitement des demandes de nos clients (Téléphone & tickets).
En tant que consultant(e) support, tu seras amené(e) à
En tant que Formateur, tu seras amené(e) à :
La liste des missions n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction de vos compétences.
Tu es curieux(se), pédagogue, à l'écoute et rigoureux(se). Tu aimes transmettre tes connaissances et satisfaire tes clients alors tu vas t'épanouir dans notre équipe
Tu as idéalement une expérience d'au moins 3 ans en tant que consultant support
Tes Avantages : ordinateur portable + Télétravail + évènements festifs + des collègues incroyables
Siège social à Juvignac (proche Montpellier).
Professionnels du métier de Consultant Support à Montpellier
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Martin Ayensa
Office manager
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Ludovic LANNOY
Développeur informatique