Réceptionniste en Alternance - Nantes, France - LE SOZO

LE SOZO

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise**
Le SOZO hôtel, Boutique hôtel 4 étoiles, du groupe BEAUTIFUL LIFE HOTELS, a le plaisir de vous accueillir dans son lobby aménagé dans une ancienne chapelle, en plein cœur de Nantes.

**SŌZŌ **signifie « création, imagination » en Japonais. Dès le seuil, une douceur, un esprit, une décoration design épurée rehausse la beauté de ce lieu historique. Entrez dans l'atmosphère de quiétude où notre équipe, toujours aux petits soins, se fera un plaisir d'accompagner chaque convive pendant toute la durée de leur séjour.

Chez Beautiful Life hôtels, on transforme l'expérience client en enchantement.

Notre souhait ? surprendre le client et à aller au-delà de ses attentes.

**Description du poste** Votre mission**:
Vous **assurez l'accueil des clients **à l'hôtel.

**Vos activités essentielles**:

- Vous offrez un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurez un suivi de l'arrivée jusqu'à leur départ.
- Vous vérifiez la facturation des prestations, effectuez le départ des clients et procédez à l'encaissement des notes.
- Vous répondez aux demandes des clients et assurez le suivi des informations selon les méthodes d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
- Vous serez amenés à faire des services de petits-déjeuners de façon ponctuelle.
- Vous assurerez le room service (peu de commande, quelques-unes par semaine, souvent le soir) ainsi que le nettoyage du spa après chaque utilisation.

**Profil recherché** Ça vous parle ? Vous êtes la personne qu'il nous faut si**:

- Vous êtes bien entendu** souriant(e) et avez le sens du contact.**:

- Vous êtes doté(e) d'un **niveau professionnel **en anglais.
- Vous êtes **attentionné(e) et convivial(e)**, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu'en faire.
- La** confidentialité** est pour vous importante : Ce qu'il se passe au SOZO reste au SOZO

**Alors, nous aussi, on veut vous chouchouter**:

- Le cadre de Travail, que vous verrez chaque jour, est **tellement plaisant.**
- **L'équipe est bienveillante, **chaleureuse et prête à vous accompagner pour vous intégrer.
- Niveau planning, on s'adapte afin que vous puissiez trouver un **équilibre vie pro / vie perso** qui vous convienne. Du moment que tout roule, on est content
- L'équipe est dimensionnée pour permettre à chacun des **prises de congés selon vos besoins.**
- On vous fait bénéficier de **remises** sur notre boutique et dans les autres hôtels du groupe, pour que vous aussi vous puissiez vous prélasser
- On vous offre des **chèques cadeaux** à Noël, pour les naissances, et l'entreprise organise des événements pour les équipes durant l'année.

**Beautiful Life team, l'excellence tout simplement