Chargé-e D'accueil, de Billetterie Et Réservations - Vitry-sur-Seine, France - Association Savoir Apprendre

Association Savoir Apprendre

Entreprise vérifiée

Vitry-sur-Seine, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'Exploradôme est un espace interactif de découverte des sciences, des techniques et du numérique. Expositions, expériences, ateliers, animations : dans ce musée où il est interdit de ne pas toucher, les sciences se dévoilent de façon ludique, interactive et pédagogique Accessible à tous les publics dès 4 ans, avec plus de visiteurs et visiteuses par an, l'Exploradôme fait figure de lieu de référence pour la pratique d'activités scientifiques et numériques en Île-de-France Expositions itinérantes, interventions dans les écoles, projets transversaux : plus qu'un musée, l'Exploradôme est un univers qui se partage.

Vos missions

Au sein d'une équipe de 3 chargé-es d'accueil et de réservations, elle-il accueille et renseigne les différents types de public de l'Exploradôme et s'occupe également de la prise des réservations téléphoniques. Elle-il doit formaliser les demandes et projets de la clientèle de la réservation jusqu'à la facturation. Elle-il garantit un suivi qualitatif des dossiers de réservation (réservation, acomptes, modification et facturation). Elle-il contribue à la valorisation et la promotion de l'offre.

Type de missions
- Accueil du public à l'Exploradôme (public scolaire et familial)
- Billetterie (Logiciel GTS)
- Standard téléphonique (renseignements, transferts )
- Tâches administratives : prise des réservations de groupe (GTS), gestion de l'agenda des réservations (Google - Agenda), gestion des confirmations et relances, facturation (GTS)
- Conseil et réponses quotidiennes aux demandes d'information (par mail, courrier et téléphone), vente de nos activités (ateliers, visites, clubs)
- Autres tâches administratives : statistiques des ventes et provenances, gestion de fichiers contact, mailings
- Tenue de la boutique du musée (achats, vente, réassorts, mise en place, suivi des stocks)
- Réalisation et impression des documents nécessaires à l'accueil (cartons d'invitation, affiches d'information sous InDesign)

Vos compétences

Savoir-faire
- Bonnes orthographe et rédaction
- Maîtrise de la communication écrite et orale
- Transmettre des informations fiables, synthétiser des informations, élaborer un argumentaire de vente
- Usage courant de Word et Excel et des outils bureautiques en général
- Connaitre les différentes typologies de publics, leurs attentes et leurs contraintes
- Une première expérience en tant qu'agent-e de réservation ou similaire serait appréciée

Savoir-être
- Ponctuel-le, rigoureux-se, organisé-e, méthodique
- Dynamique, autonome, polyvalent
- Sens relationnel et du travail en équipe

Avantages

**Type de contrat**: CDD 12 mois

**Dates de contrat**: du 27/06/2023 au 06/07/2024

**Durée hebdomadaire**: Temps plein du mardi au samedi

**Rémunération**: 1777,50 € brut/mois + Tickets restaurant + 50% carte navigo

**Lieu d'accueil**: Musée Exploradôme, 18 avenue Henri Barbusse, 94400 Vitry-sur-Seine