Customer Success Manager Junior - Paris e, France - ENCHERES IMMO
Description
**À propos****ENCHERES IMMO - la proptech qui réinvente la transaction immobilière**
Start-up incubée à l'incubateur HEC (S21), ENCHERES IMMOpropose une nouvelle manière de concevoir l'immobilier en digitalisant la transaction grâce aux enchères immobilières en ligne.
Notre solution, dédiée aux professionnels de l'immobilier, permet de multiplier leur prise de mandats et de vendre à un meilleur prix.
**Notre mission**:
Assurer un rapport de force équilibré entre tous les acteurs en apportant plus de transparence au monde de la transaction immobilière.
**+250 agences partenaires** / **+ 500 ventes interactives en 2 ans** / **bientôt la barre des 100M€ de volume de biens passés sur ENCHERES IMMO**.
**Description du poste**:
ENCHERES IMMO a pour vocation de digitaliser la transaction immobilière. Au sein de l'équipe Customer Success, tu auras un rôle essentiel à la réussite de nos clients. Tu mettras tout en oeuvre pour leur faire vivre la meilleure expérience d'onboarding, suivre leurs besoins et améliorer leur expérience utilisateur.
Tu seras leur premier point de contact.
Voici un aperçu des missions que tu auras:
- Gestion de l'onboarding clientsAccompagner les clients dans leurs premiers pas et les former à la vente interactive
- Accompagnement ClientsAssurer un suivi de qualité des clients et de leurs ventes
Identifier les besoins des clients
Créer une relation de confiance avec les clients à un accompagnement sur mesure
- Satisfaction clientsS'assurer de la satisfaction et de la fidélité de ses clients pour que chaque client devienne un ambassadeur d'ENCHERES IMMO
**Profil recherché**:
Ton rôle sera clé pour la croissance d'ENCHERES IMMO:
→ Tu as de très bonne qualités relationnelles
→ Tu es curieux et tu as l'esprit d'initiative
→ Tu as l'esprit d'équipe
→ Tu es autonome et tu as la culture du résultat
→ Une première expérience en start-up ou en immobilier est un plus
**Processus de recrutement**:
Etape 1 : Echange téléphonique de 20 minutes
Etape 2 : Entretien avec William, notre Customer Success Manager
Etape 3 : Cas pratique
Etape 4 : Entretien "fit" avec les fondateurs (informel)
**Informations complémentaires**:
- **Type de contrat : CDI**:
- **Date de début : asap**:
- **Lieu : Paris, France - remote possible**:
- **Niveau d'études min : NA**:
- **Salaire : A définir selon profil**
Type d'emploi : CDI
Salaire : 28 000,00€ à 45 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- Travail à domicile
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Commissions
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride Paris 8e)
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