Manager D'équipe - Laval, France - URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE

URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE

Entreprise vérifiée

Laval, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte**:
**L'URSSAF des Pays de la Loire recherche en externe**

**Un(e) Manager d'Equipe**

**Pour la Ligne de service Régime Général**

**sur le site de Laval**

***

Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.

Notre organisme emploie près de 710 collaborateurs, gère plus de comptes cotisants et encaisse environ 17 milliards d'euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les prestations du régime général de la Sécurité sociale à savoir, les soins médicaux, les retraites, les allocations familiales, etc.

Implanté sur 6 sites dans toute la région, nous immatriculons les cotisants, gérons les Centres de Formalité des Entreprises (CFE), conseillons et accompagnons les entreprises et les travailleurs indépendants dans l'accomplissement de leurs obligations sociales, réalisons du recouvrement amiable ou forcé, contrôlons, luttons contre les fraudes

**Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif avec des valeurs humaines fortes ?**

**Rejoignez l'équipe de la Ligne de service RG de l'URSSAF des Pays de la Loire et devenez Manager d'équipe** ****

**Mission/Activités**:
Nous vous proposons un **Contrat à Durée Indéterminée **à pourvoir dès que possible.

**Votre équipe**

Vous managez une équipe de 11 personnes dont 9 gestionnaires et 2 Conseillers accueil.

**Lieu du contrat**

Le poste est basé sur le site de Laval, 14 Allée de la Chartrie.

Des déplacements sont à prévoir sur la région. Le permis de conduire est indispensable.

**Les activités de votre service**

Votre service a pour mission de garantir aux cotisants, une réponse rapide et une relation de service de qualité. En assurant la gestion des comptes, votre équipe prend notamment en charge la gestion des échéances et les affectations des paiements des cotisants. Vos collaborateurs enregistrent et garantissent également la qualité des informations administratives et comptables des comptes cotisants. Enfin, l'équipe gère le recouvrement amiable des cotisants du Régime Général ainsi que les réclamations.

Les principaux enjeux sont:

- La maîtrise des stocks de dossiers en instance, d'éléments déclaratifs et de crédits
- La qualité et la fiabilité des données relatives aux comptes gérés.
- La qualité de service

**Vos missions principales**

Le management au sein de l'URSSAF des Pays de la Loire repose notamment sur 2 socles : la bienveillance envers les personnes et l'exigence envers les résultats et la performance.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec tous les managers d'équipes RG ainsi que l'équipe d'Appui Technique et Réglementaire.

Dans le cadre du pilotage de l'activité:

- Vous fixez les objectifs opérationnels pour votre équipe
- Vous animez votre équipe de travail, organisez et optimisez les moyens de votre secteur d'activités afin d'assurer la continuité de service
- Vous suivez, analysez, formalisez, et rendez compte des résultats et de l'activité de votre équipe, proposez des actions correctives ou des nouvelles procédures et méthodes de travail
- Vous assurez la supervision technique de votre équipe, et vous vous assurez du respect de la règlementation et des exigences du contrôle interne
- Vous proposez les changements et accompagnement contribuant au développement de votre équipe
- Vous mobilisez les personnels autour des objectifs de l'organisme et du secteur, évaluez et gérez les compétences de ces personnels et les faire progresser.
- Vous développez des coopérations internes et participez à des missions transverses ou avec des partenaires externes
- Vous pilotez des projets transversaux internes à l'organisme
- Vous contribuez à des travaux nationaux dans le cadre de missions confiées à l'organisme

**Compétences**:
**Votre profil**:
Vous êtes dynamique, curieux(se), motivé(e) et rigoureux(se),
- Vous disposez d'un relationnel aisé tant avec votre équipe qu'avec vos collègues, et vous avez une capacité à animer votre équipe dans le contexte de télétravail,
- Vous avez une capacité à organiser, suivre et superviser plusieurs activités,
- Vous savez argumenter, convaincre et défendre des positions,
- Vous avez une capacité à créer des partenariats, à travailler en transversalité,
- Vous disposez de connaissances concernant la législation du recouvrement, les enjeux et les procédures liées à la maîtrise des risques,
- Vous êtes force de proposition et disposez d'appétences pour l'optimisation des processus

**Conditions particulières**:
**Vos conditions de travail**:
Temps plein du lundi au vendredi - horaires variables.

Environnement de travail agréable : bureau assis/debout, espace de co-working, espace de détente

Le télétravail sera possible dès la