Responsable Centre de Service Dématérialisation - Limonest, France - DIMO SOFTWARE

DIMO SOFTWARE

Entreprise vérifiée

Limonest, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste
- Au sein de la BU « Dématérialisation », vous rejoignez notre équipe en tant que
**Responsable du Centre De Service (« CDS »).**

Vous êtes garant de la bonne exécution du support et de la Tierce Maintenance Applicative de nos solutions de Dématérialisation chez nos clients (Docuware, Kofax, Basware, Yooz).
Vous assurez le management de nos Techniciens CDS.
Dans ce cadre, vous aurez pour missions de:
**Devenir un des contacts privilégiés de nos clients dans le cadre des « Tierce Maintenance Applicative » et des contrats support (N1)**
- Qualifier les demandes d'évolution, de correction...,
- Être force de proposition sur les évolutions et les nouveautés,
- Estimer le temps nécessaire / Préconisation,
- Réaliser le paramétrage, documentation,
- Mise en production.

**Manager notre équipe Centre De Service**:

- Répartir les missions TMA entre les membres de l'équipes,
- Augmenter le Chiffres d'Affaires par le développement des activités TMA,
- Assurer le bon suivi des contrats (SLA Support, charge TMA)

Profil recherché

Vous êtes expérimenté(e) en assistance sur des solutions de Gestion Electronique des Documents et/ou de Purchase to Pay.

Vous êtes autonome, réactif, impliqué(e), et faites preuve d'ouverture d'esprit.

Vous avez des connaissances en SQL et XML / Webservices.

Une expérience en langage de programmation sera un plus.

Vous maîtrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Implication**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREDématérialisation
SQL

**Voir plus**

Entreprise

TRAVAILLER SERIEUSEMENT...

Editeur et intégrateur de solutions logicielles, nous sommes 320 Dimosiens à satisfaire nos 5 000 clients répartis dans plus de 100 pays. Nous sommes basés à Lyon, Paris, Nantes, Biarritz, Toronto, Kuala Lumpur, Munich et Limerick. Nous connaissons une croissance régulière depuis 1995 et avons la volonté de la poursuivre en France comme à l international. Parce que nous n avons pas un but à atteindre mais un chemin à construire ensemble, la proximité, la confiance en nos collaborateurs et leur épanouissement sont au centre de nos préoccupations

... SANS SE PRENDRE AU SÉRIEUX

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Chloée ANDRIEU - _Chargée de recrutement_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Tous niveaux d'expérience acceptés

Métier

Ingénieur de maintenance informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

EDITION DE LOGICIELS APPLICATIFS

Télétravail

Partiel possible