Responsable D'application CRM Salesforce - Nanterre, France - Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap

Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
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Entreprise vérifiée
Nanterre, France

il y a 1 jour

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Description de l'entreprise**
La Stime, DSI du Groupement Les Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Les Mousquetaires.

Rejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique.

Notre volonté est d'ouvrir le champ des possibles et permettre à chacun de se réaliser. La Stime met donc en place un management qui favorise l'élaboration de solutions en commun, en s'appuyant sur des pratiques agiles.

Alors, prêts à relever ces défis avec nous ?

**Description du poste** Contexte du poste**

Au sein du département Études Client et Marketing de la Direction du Système d'Information Point de Vente, vous intégrerez en tant que RA (Responsable d'Application) l'équipe qui met en œuvre puis gère la maintenance évolutive et corrective des Solutions de CRM, essentiellement sur Salesforce Service Cloud. Cela en lien avec les équipes Métiers, DOSI, Test et Production (pour les flux), ainsi qu'avec l'éditeur.

Vous serez rattaché au manager du pôle et ferez partie d'une équipe composée d'une douzaine de collaborateurs ; trois experts vous seront rattachés. Vous contribuerez aux nombreux projets qui impactent vos Applications.

Le contexte vous plait ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe

**Vos missions**
- Dans le cadre de cette gestion des MEV et des projets:

- Participer aux phases d'études et cadrage des projets d'évolution de la solution
- Proposer des solutions grâce à votre expertise fonctionnelle et technique
- Piloter les travaux de chiffrage des évolutions demandées.
- Gérer et Piloter les déploiements et les mises à jour de Salesforce
- Rédiger et valider les spécifications fonctionnelles et techniques (ou la piloter avec votre éditeur/intégrateur)
- Rédiger les contrats d'interface
- Rédiger les dossiers d'exploitation
- Établir des diagnostics et piloter les corrections aux dysfonctionnements applicatifs.

**Qualifications** Vos atouts pour réussir**

De formation supérieure en informatique, vous avez de solides compétences techniques et fonctionnelles, de préférence dans le monde du Retail ou de la Relation Clients. Idéalement, vous avez déjà été exposé à Salesforce et vous avez déjà eu l'expérience sur les solutions Core de Salesforce.

Vous avez les compétences et l'expérience dans les domaines suivants:

- Connaissance du cycle de vie d'un projet (cycle en V ou agile)
- Connaissance des problématiques d'intégration en flux et Web Service
- Autonomie en requêtage SQL, dans l'analyse des résultats et dans la manipulation des fichiers

Et avez-vous l'esprit Mousquetaires ? Vous avez un bon relationnel, une bonne communication écrite et orale complétée d'une approche rigoureuse, méthodique et constructive ? Ces qualités vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipesalors rejoignez-nous

**Informations supplémentaires** Côté RH**

Intégrer la Stime, c'est aussi profiter de nombreux avantages et d'une vraie qualité de vie au travail
- Restaurant d'entreprise
- Salle de sport
- Des locaux tout neufs avec rooftop (à vous les pauses café en terrasse les chaudes journées ensoleillées )
- De nombreuses formations, accessibles dès votre prise de poste, pour favoriser votre apprentissage.

Notre processus de recrutement est simple et efficace : il comporte un entretien RH, suivi d'un entretien opérationnel avec le responsable du département.

Poste basé à Châtillon (92) / Des déplacements ponctuels à Bondoufle (91) sont à prévoir.

STIMETALENTS
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