Responsable Service Clients - Bordeaux, France - Expectra

Expectra

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.**

Les consultants du Département Commerce & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, distributeur de solutions d'emballage, un **Responsable Service Clients** F/H en **CDI** basé à proximité immédiate de Bordeaux (rive droite).

Rattaché au Directeur Commercial, vous serez en charge de gérer le service clients de la société. A ce titre, vous interviendrez sur différents sujets : développement de la relation client, management d'équipe (9 personnes), administration des ventes et pilotage logistique.

Vos missions, entre autres, seront:

- Structurer le service client, analyser et développer les besoins clients, gérer les litiges, développer les relations fournisseurs
- Manager et animer une équipe d'assistants logistiques et d'ADV en multi sites
- Suivre les ventes, notamment les variations de commandes entre la demande prévisionnelle et la commande ferme
- Suivre la facturation
- Piloter les flux, prévoir les ventes, planifier les approvisionnements
- Coordonner et synchroniser les activités de supply chain externalisée

Des déplacements réguliers sont à prévoir à l'étranger.

**Profil**:
Issu(e) d'une formation supérieure, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans la relation client avec management d'une équipe.

Vous maîtrisez les process de l'administration des ventes et vous possédez de bonnes connaissances de la chaîne logistique.

Vous maîtrisez impérativement l'anglais, à l'écrit comme à l'oral (échanges quotidiens avec les filiales à l'international) ; en complément de l'anglais, la maîtrise de l'espagnol serait un plus.

**Conditions**:
Poste à pourvoir en CDI, statut cadre

Rémunération fixe selon profil, à partir de 45K€

Rémunération variable selon atteinte d'objectifs

Intéressement

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 45 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Flextime