Assistant service clients et facturation H/F en CDI - Saint-Denis, France - Rentokil Initial

Description

Assistant service clients et facturation H/F en CDI
Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à :

• Enregistrer les commandes Clients dans les logiciels dédiés
• Informer le service technique du matériel nécessaire à la réalisation de nos prestations
• Facturer les prestations et livraisons réalisées chez nos Clients
• mettre à jour chaque semaine les tableaux de suivis (de facturation, des annulés...)
• S'assurer de la mise à jour de notre logiciel de digitalisation de nos bons d'intervention (retours des techniciens)
• Avertir nos Clients des préconisations émises par nos techniciens lors de nos interventions
• Remplir et contrôler à chaque clôture mensuelle les différents tableaux en respectant les deadlines d'envoi à la finance
• Réaliser tous les mois les augmentations automatiques des contrats
• S'assurer du traitement et recouvrement de la balance litiges
• Gérer les réclamations Clients liées à la facturation

Rémunération : € brut

Qualifications
De niveau Bac + 2 vous avez une expérience significative d'au moins deux ans en relation clients ou facturation.
Votre organisation, votre relationnel, votre capacité d'adaptation et surtout votre gestion de stress sont des éléments essentiels pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel et vous êtes reconnu(e) pour votre aisance au téléphone avec les clients.

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