Conseiller Support Logiciel H/F - Lyon ()
il y a 2 semaines
Job summary
Nous recherchons un(e) Conseiller Support Logiciel H/F pour notre filiale Septeo HR Solutions et sa solution logicielle SIRH.Au sein d'une équipe de 8 personne, vous accompagnerez nos clients dès premier niveau et ferez l'interface avec les équipes de développement.
Vos missions principales seront:
- Réceptionner et prendre en charge les demandes par ticketing,
- Analyser via un outil de prise en main à distance, les problèmes rencontrés sur le logiciel,
Dépanner et/ou proposer des solutions et conseils, accompagner les utilisateurs dans leur mise en application,
Suivre les demandes jusqu'à leurs résolutions et en informer les clients,
Mettre en place des actions correctrices avec les autres services si nécessaire.Description de l'emploi
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Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
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Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
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