Conseiller Clientèle - Vaucresson, France - Grafton Recruitment

Grafton Recruitment
Grafton Recruitment
Entreprise vérifiée
Vaucresson, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Descriptif du poste

Nous recherchons pour notre client basé à Vaucresson (92):
**Chargé de relation clientèle H/F**

**Définition**:
Rattaché(e) à la Direction des Opérations, il (elle) est en charge de la relation Client. Le conseiller commercial doit savoir gérer le contrat depuis sa mise en gestion jusqu'à la restitution.

**Relation Clients**:

- Contrôler les différents éléments nécessaires à la mise en gestion du contrat client et au règlement de la facture au concessionnaire, mettre en gestion les contrats clients et régler la facture au concessionnaire,
- Assurer la gestion administrative des contrats réglés : garanties, récupération des originaux, tri?
- Assurer les relations téléphoniques avec les concessionnaires et les clients : accueil, suivi des dossiers, routage des appels, relances,
- Gérer les évènements en cours de vie du contrat à la demande des clients et des concessionnaires : changement d'adresse, renégociation, ajout/suppression de services en cours de contrat, réclamations, ?
- Gérer les évènements de fin de vie du contrat : restitution normale, restitution anticipée, ?

**Missions complémentaires**:

- Participer au projet et au lancement de TFM en apportant ses compétences techniques et opérationnelles.
- Contribuer de façon innovante aux développements futurs de la structure TFM
- Apporter sa contribution commerciale en mettant en avant l'importance accordée par la société à la satisfaction des clients et assurer la fidélisation des clients en les incitant à rester clients chez nous,
- Contribuer aux différents activités communes au service : mise en place de procédures, point de suivi d'activité, ?
- Participer à la démarche d'amélioration continue de l'entreprise.

Profil recherché

**PROFIL**:

- Connaissance Location Longue Durée,
- Assurances et services liées à la LLD
- Fiscalité automobile
- Connaissance du marché automobile des professionnels
- Relationnel Commercial
- Contrôle de conformité des documents
- Suivi administratif et commercial de dossiers
- Accueil et renseignements au téléphone
- Respect des procédures et modes opératoires

Rémunération : euro + 10 % de variable + un mois de salaire en participation.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Sens du relationnel- SAVOIR-FAIREAmélioration continue
Assurances

**Voir plus**

Entreprise

Grafton est une référence européenne du recrutement permanent et temporaire spécialisé. Présent dans 11 pays, nous sommes une communauté de plus de 500 recruteurs experts de nos métiers.

En France, Grafton intervient sur l'ensemble du territoire depuis son siège à Paris et au travers de son réseau d'agences.

Répartis au sein de divisions spécialisées, nos consultants interviennent auprès de petites, moyennes et grandes entreprises

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A partir de 30 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Tous niveaux d'expérience acceptés

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE
Plus d'emplois de Grafton Recruitment
Voir tous les emplois de Grafton Recruitment