Conseiller(E) Clients - Lyon, France - Saint Gobain

Saint Gobain

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Missions et responsabilités** A NOTER : ce CDI est un temps partiel (20H / semaine) à partir du 19/06/2023**

PIA Production, c'est une équipe de passionné(e)s composée de 17 personnes. Le service Relation Commerciale, basé à Lyon, est composé de 2 personnes.

**Notre challenge ?**

Garantir la **satisfaction** **de nos clients professionnels et les aider à **souscrire ou utiliser notre logiciel Cap Renov+**. Comment ? En les **accompagnant,** les conseillant et en assurant un suivi commercial **par **téléphone et par mail**.

**Pour mener à bien cette mission, vous**:

- Vous gèrerez les demandes d'assistance et de conseil sur l'utilisation de Cap Renov+ (appels entrants, mails, formulaires),
- Si besoin, vous orienterez les utilisateurs vers vos collègues pour apporter une réponse complète,
- Si besoin, vous accompagnerez les utilisateurs dans la découverte de Cap Renov+,
- Vous gèrerez les demandes commerciales en collaboration avec l'équipe,
- Vous réceptionnerez et transmettrez les demandes de devis,
- Vous recueillerez les besoins des utilisateurs pour permettre l'amélioration de Cap Renov+.

Vous serez accompagné(e) par Sonia et Fabien dès votre intégration afin de vous **former sur nos outils, nos process et la relation commerciale **avec nos clients.

**Profil recherché**
Si vous:

- Présentez un **intérêt pour l'environnement du bâtiment et la rénovation énergétique **(même sans connaissance technique),
- Connaissez les principales techniques de la **relation commerciale**,
- Disposez d'une **aisance relationnelle** au téléphone et à l'écrit,
- Etes à l'aise avec les **outils informatiques**,

... alors faisons connaissance

**Description additionnelle (contexte, évolution...)** QUE PROPOSONS-NOUS ?**

PIA Production, c'est une **entreprise accueillante** pour tous, sans aucune distinction Nous cultivons la **diversité** **et la **collaboration** **dans un environnement **bienveillant** **et **positif**.

**Au menu** : du challenge au quotidien, une bonne ambiance et une équipe engagée.

**Quoi d'autre ?**
- Un** CDI, à temps partiel, à partir du 19 juin 2023**,
- Une organisation en **20H** **/ semaine** entre 08H30 et 12H30, du lundi au vendredi,
- Un **salaire fixe** de 1 200€ brut / mois,
- Des **titres restaurants**,
- Du **télétravail** **possible,
- Une **mutuelle** avantageuse et un **plan d'épargne** Groupe Saint-Gobain,
- Un **accompagnement quotidien** et des **feedbacks** **réguliers.

Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur notre site internet.

Job Reference: FRA20494