Project Management Manager - Paris

QUI SOMMES NOUS ? · Smart Impulse est une entreprise innovante en forte croissance, pionnière de la mesure non-intrusive (NILM - Non Intrusive Load Monitoring), une technologie disruptive permettant d'identifier la consommation de chaque type d'équipements dans un bâtiment. · Not ...

Description du poste

QUI SOMMES NOUS ?

Smart Impulse est une entreprise innovante en forte croissance, pionnière de la mesure non-intrusive (NILM - Non Intrusive Load Monitoring), une technologie disruptive permettant d'identifier la consommation de chaque type d'équipements dans un bâtiment.

Notre mission est de faire de cette technologie un standard mondial pour permettre aux gestionnaires de bâtiments de mieux comprendre et d'optimiser leurs consommations d'énergie, alors qu'une opportunité de marché historique se présente, avec la perspective de multiplier notre activité par 10 sur les 3 prochaines années.

Rejoignez notre équipe de +60 Impulsers passionnés et engagés qui participent au quotidien à façonner l'avenir de l'innovation énergétique

LE CONTEXTE

Dans un contexte de croissance et de structuration, Smart Impulse renforce son organisation projet pour accompagner le déploiement de ses solutions auprès de clients stratégiques en France et à l'international.

Rattaché.e au Head of Operations, vous accompagnez Smart Impulse dans la structuration de la performance opérationnelle, l'industrialisation de nos méthodes, l'amélioration de notre satisfaction et la fidélisation client.

Nous recherchons un(e) Project Management Manager capable de transformer une équipe de bons Project Managers en une organisation projet performante, structurée et orientée résultats.

VOS MISSIONS

Vous êtes responsable de :

Le management de l'équipe Project Management

• Encadrer et faire monter en compétences les Project Managers
• Développer l'ownership et la culture de la performance
• Structurer les bonnes pratiques
• Favoriser la collaboration transverse

Vous faites grandir l'équipe autant que l'organisation.

La performance du delivery client

• Définir et déployer les standards, méthodes et outils de gestion de projets
• Structurer les KPIs projet (coûts, délais, marge opérationnelle, time-to-cash, risques)
• Sécuriser la marge opérationnelle des contrats
• Optimiser le time-to-cash
• Mettre en place des rituels de pilotage robustes

Vous apportez de la prévisibilité et de la rigueur.

La satisfaction et la fidélisation des comptes stratégiques

• Structurer le suivi de la satisfaction client
• Contribuer à l'organisation de business reviews en lien avec l'équipe commerciale
• Définir une stratégie de fidélisation en coordination avec les équipes Commercial, Produit et Marketing
• Mettre en place une boucle d'amélioration continue basée sur les retours d'expérience

Vous transformez le delivery en levier de croissance.

Le développement et l'animation du réseau de partenaires installateurs

• Développer et structurer le réseau pour répondre aux enjeux de qualité et de marge de nos contrats
• Structurer les process à l'interface avec les partenaires (devis, commandes, coordination)
• Piloter le sourcing en lien avec le pipe commercial
• Mettre à jour régulièrement le mapping géographique
• Définir et négocier les conditions de service (SLA, contractualisation, prix)
• Structurer et suivre la performance des partenaires par des KPI et l'organisation de business review

Vous sécurisez notre capacité d'exécution à grande échelle.

L'IMPULSER QUE L'ON RECHERCHE

Expériences :

• 4 à 8+ ans d'expérience en gestion de projets clients complexes
• Expérience confirmée en management d'équipe
• Expérience en environnement B2B (idéalement technique incluant la dimension d'installation de matériel électrique dans les bâtiments, énergie, SaaS ou scale-up)
• Expérience avec des clients grands comptes
• Expérience dans la relation avec des fournisseurs de services

Compétences clés (indispensables) :

Vous êtes expert.e en :

• Gestion de projet client
• Pilotage économique et marge
• Suivi opérationnel et reporting
• Satisfaction client
• Problem Solving
• Communication en français et en anglais (d'autres langues sont un plus)

Vous maîtrisez :

• Structuration de process
• Compréhension des marchés et offres
• Capitalisation & amélioration continue

Savoir-Être :

Vous êtes une personne :

• Structurée et fiable
• Orientée performance et résultats
• Capable de prendre des décisions
• Proactive, avec un fort sens de l'ownership
• À l'aise dans un environnement en structuration
• Capable d'élever le niveau d'exigence avec bienveillance

Côté avantages, voici ce que nous vous proposons :

Les classiques …

• Un salaire fixe annuel entre 58k€ et 68k€ bruts en fonction de votre expérience/expertise
• Une rémunération variable jusqu'à 5K bruts en fonction de la performance collective de l'entreprise
• Des titres restaurant pour vos déjeuners (Swile)
• Une mutuelle d'entreprise plutôt sympa (Malakoff Humanis)
• Le remboursement de 75% de vos frais de transport en commun (Plutôt vélo ? On a aussi ce qu'il vous faut )

Les petits plus …

• Une politique de télétravail hybride (2 jours de télétravail par semaine)
• Un accès à une cafétéria d'entreprise
• Un Comité des Fêtes qui nous concocte des évents et des activités diverses et variées
• Des séances de sport organisées chaque semaine (Foot, Badminton et Escalade)
• Des locaux végétalisés

Rejoindre Smart Impulse c'est :

• Participer au développement d'une entreprise innovante avec une mission porteuse de sens
• Grandir dans un contexte international où la créativité et la proactivité sont encouragés
• Évoluer au sein d'une équipe où la bienveillance et l'écoute sont les piliers
• S'épanouir au sein d'une entreprise ou travail et plaisir doivent rimer

BON À SAVOIR…

Notre processus de recrutement :

Un échange avec Alice, notre Head of People

Un entretien technique avec mise en situation avec Anthony, notre Head of Operations (Hiring Manager)

Un échange "Culture Fit" avec Charles (CEO et co-fondateur) suivi d'une rencontre avec l'équipe Project Management

Contrat : CDI

Démarrage : Dès que possible

Localisation : Paris 19e (Rosa Parks)

DIVERSITÉ & INCLUSION

Smart Impulse tient à promouvoir et entretenir une culture d'inclusion où la diversité est une richesse et une force. Nous nous engageons à créer un environnement où chacun(e) est respecté(e) et valorisé(e), quelle que soit son origine, son identité de genre, son orientation sexuelle, son handicap, son âge, sa religion, son absence de religion ou toute autre caractéristique personnelle.