- Superviser et encadrer une petite équipe dédiée à la relation client
- Gérer un centre d'affaires en assurant un service client de qualité
- Atteindre et dépasser les objectifs fixés
- Collaborer étroitement avec d'autres équipes pour assurer un service 5 étoiles
- Participer activement à la gestion opérationnelle du centre et à son développement commercial
- Vous êtes dynamique, curieux(se), proactif(ve), passionné(e) et résilient(e)
- Vous avez déjà géré un centre d'affaires, un magasin, une réception d'hôtel ou avez eu une expérience significative dans un service client
- Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans la relation client et la gestion d'équipes (petit effectif)
- Vous aimez travailler en équipe et savez motiver vos collègues
- Vous maîtrisez l'anglais (niveau B2 minimum)
- Mutuelle
- Comité d'entreprise
- Participation aux frais de transports
- Titres-restaurant
- Bonus et commissions
- Excellente formation initial + e-learning
- Entreprise en forte croissance
- Evolution de carrière importante
- Mobilité interne et géographique
- Salaire brut : Annuel de 30000 € à 31000 € sur 12 mois
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- CSE
- Commissions
- Bonus et commissions
- 3 ans. Cette expérience est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un client – Cette compétence est indispensable
- Anglais niveau avancé B2 – Cette compétence est indispensable
- Animer, coordonner une équipe – Cette compétence est indispensable
- Assurer le suivi de la satisfaction clients – Cette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client – Cette compétence est indispensable
- Développer les compétences de ses collaborateurs – Cette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation – Cette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservations – Cette compétence est indispensable
- Gestion opérationnelle – Cette compétence est indispensable
- Gérer les plannings de réservation – Cette compétence est indispensable
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour – Cette compétence est indispensable
- Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client
- Gestion de la satisfaction client
- Gestion des plaintes clients
- Gérer des réclamations et litiges
- Gérer les stocks de fournitures de bureau
- Maintenir la confidentialité des informations client
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Organisation d'évènements professionnels
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité
- Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement
- Anglais – Cette langue est indispensable
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
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+ Porter une ou plusieurs affaires pour un CA de 500K€ à 3 millions d'euros dans le secteur industriel, tertiaire, santé ou salles blanches. · + Prendre la responsabilité contractuelle, financière, technique et managériale de l'affaire, · + Réfléchir aux variantes et innovations ...
Longvicil y a 3 semaines
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Nous Recrutons Un(e) · Responsable d'Agence H/F · Agence : · Longvic (21) · Votre rôle ? · Manager et motiver votre équipe en permanence. · Développer le chiffre d'affaires de l'agence auprès de notre clientèle industrielle. · ...
Longvic, Bourgogne-Franche-Comtéil y a 1 mois
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Nos Recrutamos Un(e) responsable d'agence h/f. Ansiamos por alguien motivado, apasionado por su actividad laboral con intereses en el comercio y comprensión técnica de los productos. · Título: Responsable agencia h/f · Ubicación: Longvic (21) · ...
Longvicil y a 1 mois
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Nous Recrutons Un(e) Responsable d’Agence H/F, · Titulaire d’une formation Bac + 2/3 commerce et/ou technique (BTS Maintenance, Electrotechnique, BUT GMP, GIM), · votre profil ? · Votre rôle ? Manager et motiver votre équipe en permanence. · Développer le chiffre d'affaires de l' ...
Longvicil y a 2 semaines
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Clinica hospitalera · Nosotros buscamos : · Un montador H/F, · y tendrás por misión:Rattaché(e) au Responsable d'affaires,intervenir sur des projets tertiaires,hospitaliers et industriels , y avoir pour missions principales: Préparer le chantier (approvisionnement,) · Poser et m ...
Longvicil y a 1 mois
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Requerimos un monteur en gaines de ventilación para nuestro agencia en Dijon. · Preparar el chantier (aprovisionamiento, toma en cuenta de los documentos de montaje) · Poner y colocar las ganasas de ventilación así como los equipos relacionados con la ventilación. · ...
Longvic À temps pleinil y a 1 mois
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Le responsable de l'agence est chargé d'animer et d'encadrer une équipe de 10 personnes. Il développe le chiffre d'affaires de l'agence auprès de la clientèle industrielle. · ...
Longvicil y a 1 mois
- Travailler en entreprise
PFE Assistant responsable d'affaires – génie climatique H/F
Réservé aux membres inscrits
Vos missions · Eiffage Energie Systèmes Clévia Centre Est regroupe 670 collaborateurs dans les métiers du génie climatique, de la thermique industrielle et de l'exploitation maintenance. Elle réalise son activité sur l'ensemble de la région Rhône Alpes – Auvergne. · Au sein de no ...
Longvic ()il y a 1 jour
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+Eiffage Énergie Systèmes recrute un(e) plombier chauffagiste pour son agence de Dijon. Les missions principales incluyen el mantenimiento y reparación de instalaciones térmicas e hidráulicas. · +Gérer vos matériaux et préparer vos travaux · Mettre en place les équipements (appar ...
Longvic À temps pleinil y a 1 mois
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L'quipe RME (Reliability Maintenance Engineering) veille à ce que les outils et les technologies utilisés suivent la même voie. En tant que technicien RME senior, vous aiderez à garder une longueur d'avance grâce aux nouvelles technologies et à des méthodes de travail performante ...
Longvic, Bourgogne-Franche-Comtéil y a 1 mois
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L'équipe RME (Reliability Maintenance Engineering) veille à ce que les outils et les technologies utilisés par Amazon soient d'une qualité optimale pour garantir la performance des opérations logistiques. · ...
Longvic, Bourgogne-Franche-Comtéil y a 1 mois
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Notre équipe RME veille à ce que les outils et les technologies qu'on utilise suivent la même voie. En tant que technicien RME senior vous nous aiderez à garder une longueur d'avance grâce aux nouvelles technologies. · Ajouter vos commentaires... · ...
Longvicil y a 1 mois
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En Amazon buscamos un technicien confirmer pour mantener los equipos funcionando correctamente. · ...
Longvic À temps pleinil y a 1 mois
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En tant que technicien RME senior, vous nous aiderez à garder une longueur d'avance grâce aux nouvelles technologies et à des méthodes de travail performantes. · ...
Longvicil y a 1 mois
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+ Gestion des procédures pour utiliser les matériels en toute sécurité · + Inspection visuelle, surveillance basé sur l'êtat et maintenance prëventive · + Supervision des techniciens pour leur apprendre, progresser et agir comme rference pour les ingnieurs RME · + Rsolution d ...
Longvicil y a 1 mois
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Notre équipe RME (Reliability Maintenance Engineering) veille à ce que nos équipements fonctionnent au mieux. Guidés par des responsables expérimentés, nous sommes une équipe à l'esprit analytique. · ...
Longvicil y a 1 mois
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Nous recrutons un(e) Responsable d'Agence H/F Agence : Longvic (21) Contrat : CDI Directement rattaché(e) au directeur d'activité, vous animez et encadrez une équipe de 10 personnes. · ...
Longvic ()il y a 1 mois
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Nous recrutons un(e) Responsable d'Agence H/F · Manager et motiver votre équipe en permanence. · Développer le chiffre d'affaires de l'agence auprès de notre clientèle industrielle. · ...
Longvic À temps pleinil y a 1 mois
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Notre équipe RME (Reliability Maintenance Engineering) est au cœur de l'engagement d'Amazon en matière d'innovation. · ...
Longvic ()il y a 1 mois
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En tant qu'alternant(e) Chargé(e) d'Affaires Commerciales, vous participerez activement au développement de l'activité. Un poste complet, à la croisée du commerce, du marketing et de la relation client. · ...
Longvicil y a 3 semaines
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Recherche un.e Chargé.e d'affaires plomberie CVC pour son client à Dijon. · Ce poste est centré sur la gestion des projets en plomberie et CVC, · incluant la supervision des travaux, la relation avec les clients et les sous-traitants, · et la gestion des plannings. ...
Dijonil y a 1 mois
Responsable de centre d'affaires - Longvic - REGUS PARIS SA
Description
Offre n° 204GMLJ Responsable de centre d'affaires (H/F)
Quelles sont les missions ? En tant que responsable de centre d'affaires, vous serez chargé(e) de :
À propos de vous :
Avantages
Diversité et inclusion : IWG s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et à promouvoir une société inclusive. Notre politique RSE reflète notre engagement envers la diversité et l'inclusion, assurant un environnement de travail respectueux et équitable pour tous nos collaborateurs.
Rejoignez-nous N'hésitez plus, postulez dès aujourd'hui et collaborez avec nous pour aider des millions de personnes à passer une excellente journée au travail.
Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail : 35 heures/semaine. Travail en journée.
Salaire
Déplacements
Jamais
Profil souhaité
Expérience
Compétences
Savoir-être professionnels
Informations complémentaires
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