Chef D Equipe SAV - Plabennec, France - PLANETE INTERIM

PLANETE INTERIM

Entreprise vérifiée

Plabennec, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons un Chef d'équipe SAV H/F:
Interim + cdi ( ou CDI)
- Encadrer une équipe de techniciens et agents de maintenance.
- Animer et coordonner le travail d'équipe
- Mesurer et valoriser l'efficacité des techniciens
- Contrôler et optimiser les plannings, en fonction des déplacements, et des compétences des équipes
- Être le support technique des techniciens et les accompagner dans leur montée en compétence (par téléphone, ou sur place pour réalisation de l'intervention en doublon en cas de difficultés)
- Viser les retours d'interventions des techniciens, identifier les références à commander.
- Réaliser les interventions 'spécifiques' : pannes répétées, pannes non détectées lors du passage d'un technicien,
- S'assurer du suivi des interventions et de leur réalisation dans les règles de l'art
- Gérer les insatisfactions clients
- Suivre les problèmes techniques et rédiger les rapports aux clients, en collaboration avec le responsable d'agence

**Profil recherché**:
Compétences en SAV chauffage et PAC si possible.

Une première expérience serait un plus.
- Référence:
**CHEF D EQUIPE SAV H/F**
- Contrat:
**Intérim**
- Poste(s) disponible(s):
**1**
- Expérience:
**Plus de 5 ans**
- Niveau d'étude:
**BEP**
- Lieu de travail:
**PLABENNEC**
- Date de création:
**01/02/2023