de proximité Réfé H/F - Rouen, France - Artemys Normandie (groupe Artemys)

Description

Support de proximité H/F (CDI).

Localisation : Bois-Guillaume (76).

Fourchette de salaire : Entre 26K et 29K€ annuels bruts.

Date de démarrage : Immédiate.

ESN : +30 ans d'existence.

‍ Expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.

750 collaborateurs | 77M€ CA

Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Work, Security & Business Applications | 7 Spécialisations avancées.

Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d'équipe, Partage, Respect et Accompagnement.

Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech'Care, Label BRONZE EcoVadis Sustainability Rating, Charte de la Diversité, Partenariat plate-forme sociale, vendredi, membre « Les entreprises s'engagent », adhésion SBTi, certification ISO

En savoir plus : |

L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS NORMANDIE, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées

Alors, vous nous rejoignez ?

De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants.

En tant que de Proximité Référent.e, vous serez responsable des actions suivantes :

Incidents et demandes

• Qualifier les incidents et demandes en relais du support.
• Suivre la résolution des incidents.
• Prendre en main à distance ou en proximité, si nécessaire.

Gestion du parc informatique

• Effectuer la gestion des stocks de matériels.
• Échanger avec les éditeurs et les constructeurs adéquats à la résolution des incidents éventuels.
• Assurer le support des utilisateurs VIP à distance ou en proximité.
• Réaliser proactivement l'exploitation quotidienne des environnements informatiques de travail (postes de travail, téléphonies fixes, téléphonies mobiles, visioconférence, imprimantes) à distance ou en proximité.

Vous participerez également aux projets suivants :

• Organiser les interventions techniques.
• Participer aux projets de déploiement.
• Communiquer auprès du management.
• Assister les référents et correspondants informatiques.
• Rédiger les procédures utilisateurs et la documentation technique.

Vous avez une expérience en tant que Support informatique...

Vous avez des connaissances sur des environnements comme Windows 11, Office 365 ou encore ServiceNow...

Vous avez un superétat d'esprit et êtes ultra motivé.e...

Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre

Vous êtes toujours là ? Top Voici ce qui vous attend :

• Un premier échange pour faire connaissance
• Un entretien RH avec ... Houlala, les choses sérieuses commencent
• Un entretien technique avec votre futur manager ‍ Good luck
• Une proposition salariale

Sans oublier les petits plus :

• SWILE (Tickets Restaurant et CE).
• RTT, Mutuelle Groupe.
• vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale.
• de cooptation et de certification.
• RH, suivi managérial de proximité et suivi technique.
• d'évolution.
• entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball...

Alors, ça vous tente ?

C'est parti Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS NORMANDIE

Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.