Responsable Hébergement Et Groupes - Paris, France - Bayswater Education

Bayswater Education
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Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Bayswater Education est un groupe dynamique de centres de langues, qui depuis plus de 70 ans a pour but d'éduquer et inspirer les générations à travers une expérience de vie unique. Notre passion est de créer des communautés de penseurs universels et explorateurs, chez-soi et à l'étranger, quelques soient leurs histoires. Nous souhaitons que les jeunes de tous horizons aient l'opportunité de découvrir et explorer de nouvelles cultures, et connaissances. Nous les considérons comme des esprits universels.

Le / la Responsable hébergement et groupes travaillera sur site à l'école Bayswater Paris, en plein coeur du quartier Latin, 35h par semaine, du lundi au vendredi.

Le / la Responsable hébergement et groupes a pour responsabilité de:

- Mettre en œuvre des tâches et procédures relatives à l'hébergement et à l'accueil des étudiants, partenaires, visiteurs
- Gérer et développer le portefeuille d'hébergements proposés, familles d'accueil, résidences, agences partenaires
- Optimiser le taux de remplissage des hébergements et le placement des étudiants
- Assurer la prise en charge des étudiants (transferts, suivi, satisfaction, problèmes, urgences)
- Gérer les demandes et suivi des groupes
- Assurer le bien-être des étudiants et un excellent service clientèle. Respecter les standards qualités et procédures Bayswater en matière de service client et hébergement pour résoudre rapidement et efficacement toute difficulté.

Pré-requis:

- Diplômé(e) idéalement dans le domaine du tourisme,
- Ayant une première expérience à l'étranger ou une expérience de travail dans un domaine international d'au moins 12 mois, le / la responsable hébergement et groupes A
- Grandes compétences de communication orale et écrite en français et en anglais,
- Organisé(e) et polyvalent(e) et atteindre les objectifs fixés.
- Excellentes compétences de communication inter-personnelle et internationale que ce soit en face à face ou par téléphone, courtoisie et professionnalisme pour représenter l'école et la marque.
- Passionné(e) à promouvoir l'expérience de vie unique que nous offrons à nos étudiants et engagé(e) dans une démarche qualitative et d'amélioration continuelle des performances par la réflexion et la formation.
- Accessible, attentif/attentive, flexible et axé(e) sur l'étudiant.
- Avoir le sens du travail en équipe et être engagé pour l'égalité et la diversité.

Bayswater s'engage en faveur de l'égalité et de la diversité. Nos initiatives et stratégies visent à développer, attirer et faire progresser les individus les plus talentueux, quels que soient leur race, leur orientation sexuelle, leur religion, leur âge, leur sexe, leur statut de handicap ou toute autre dimension de la diversité.
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