Charge(E) de Gestion Locative - Bordeaux, France - 1001 Vies Habitat

1001 Vies Habitat

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Détail de l'offre**:
**Informations générales**:
**Organisation**:
1001 Vies Habitat

**Description du poste**:
**Poste**:
Gestion locative / relation client - Chargé clientèle polyvalent

**Intitulé du poste**:
CHARGE(E) de gestion locative - CDI - Bordeaux H/F

**Missions principales**:
**_1001 Vies habitat, qui sommes-nous ?_**

1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1 300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les personnes qui vivent dans les logements que nous gérons.

**_
Pourquoi nous rejoindre ?_**

Pour bénéficier d'un large réseau de collaborateurs, profiter d'une politique RH qui encourage la performance collective et dynamise les parcours professionnels, mais également pour rejoindre un groupe socialement responsable

**Activités principales**:
Assure la gestion économique (vacance), administrative et commerciale du patrimoine et participe à l'amélioration de la qualité du service rendu aux locataires.

**_ A ce titre vous :_**

Informez et accompagnez le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes.
Mettez en œuvre la démarche qualité de service de l'entreprise.
Etes le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique.
Gérez le dossier administratif du client.
Représentez le bailleur dans des instances locales.
Etes garant de la performance du taux de vacances de la DNA
Représentez le groupe dans les assemblés générales de copropriétés et votez sur conseil du service syndic MVH IDF.
Occupez de l'intégration du nouveau patrimoine pour mise en exploitation sous PIH.
Vérifiez les régulations de charges du parc, émettez la fiche de validation pour proposition au DNA.

Sur ce poste vos deux missions principales seront donc la commercialisation et la gestion de la vie du bail.

**Afin de les mener au mieux à ce titre vous**:

- Commercialisation_
- Commercialisez le patrimoine auprès des réservataires dans le respect des procédures et de la politique définie par le Groupe.
- Commercialisez les stationnements auprès de nos locataires et/ou avec des partenaires externes
- Créez et développez un réseau de partenaires
- Mettez en œuvre la démarche Qualité dans le cadre de son activité
- Vie du bail :_
- Accueillez le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés.
- Effectuez les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires.
- Coordonnez avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges.
- Gérez la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative et de voisinage.
- Identifiez les causes de l'impayé et sollicitez si nécessaire une intervention des CESF
- Rendez compte de votre activité dans ces domaines lors de la Commission interne impayés.
- Transmettez les dossiers au service contentieux dès qu'une solution amiable n'a pu être mise en place et qu'une procédure judiciaire doit être lancée
- Clôturez et soldez le compte locataire suite à la réception de son congé

**Profil**:
Titulaire d'un BTS type Immobilier ou droit, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire. Une connaissance du milieu HLM est un plus.

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel client, votre sens du service, votre polyvalence et êtes organisé(e).
Des déplacements ponctuels sont à prévoir.

**_
Et la rémunération ?_**

Nous savons valoriser nos talents avec une rémunération ainsi que des avantages attractifs:
6 semaines de congés, tickets restaurant, CSE, mutuelle, intéressement, primes vacances, 13e mois.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Type de contrat**:
CDI

**Date de prise de poste souhaitée**:
11/09/2023

**Moyen de transport**:
Véhiculé

**Temps de travail**:
Temps complet

**Statut/Classification**:
Non cadre

**Fourchette de salaire**:
A déterminer selon profil

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)

**Lieu de travail**:

- Bordeaux rue d'Ornano

**Niveau d'études min. requis**:
Niveau 5 - DEUG, BTS, DUT, DEUST

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans