Offre D'apprentissage - Paris, France - DIRECTION DES SYSTÈMES D'INFORMATION ET DES USAGES NUMÉRIQUES

DIRECTION DES SYSTÈMES D'INFORMATION ET DES USAGES NUMÉRIQUES
DIRECTION DES SYSTÈMES D'INFORMATION ET DES USAGES NUMÉRIQUES
Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

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Sophie Dupont

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Description
Grand Paris Sud Est Avenir (GPSEA) est un établissement public territorial francilien dont le siège est à Créteil. Cette collectivité territoriale regroupe 16 communes et habitants, au sein d'un territoire diversifié, à la fois urbain et rural. Elle administre un territoire de quelques 100 km2, avec un effectif de près de 1200 agents publics et un budget annuel consolidé de l'ordre de 220 M €. Le Territoire est desservi notamment par le RER A et D, la ligne 8 du métro et l'A86. Toutes les informations sont sur le site internet de GPSEA.

La Direction des Systèmes d'Information et des Usages Numériques (DSIUN) est rattachée à la Direction Générale Adjointe Transformation et Parcours. La DSIUN est organisée en 4 pôles « Systèmes et réseaux », « Projets, innovation et usages numériques », « Assistance numérique de proximité » et « Sécurité des systèmes d'information ». En outre, 1 poste est directement rattaché à la direction : 1 assistant de direction.

L'apprenti est initialement intégré au sein du pôle « Assistance numérique de proximité ». Il participe au maintien en condition opérationnelle des moyens informatiques utilisés par le personnel de GPSEA et une assistance aux utilisateurs dans l'appropriation de ces outils.
- Disposer d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse, et proposer des solutions d'amélioration ;
- Démontrer un sens des raccourcis pour résoudre les problèmes ;
- Maîtriser les normes, procédures, technologies afférentes ;
- Avoir le sens du relationnel et une bonne capacité d'écoute et d'analyse des besoins, de pédagogie et de travail en réseau au sein de l'organisation ;
- L'apprenti se doit d'être particulièrement vigilant sur tout évènement ou situation pouvant nuire à la qualité du service, ou constituant des facteurs de risques pour la sécurité des systèmes informatiques. Il devra savoir rendre compte et décider opportunément d'escalader les problèmes rencontrés.
- Installer et configurer les postes de travail ;
- Exploiter le parc ;
- Réceptionner, prendre en compte les notifications d'incidents ;
- Suivre et résoudre les incidents ;
- Intervenir sur la maintenance ;
- Gérer les postes clients ;
- Assurer l'assistance aux utilisateurs ;
- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité informatique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale, sensibilisation aux bonnes pratiques.
- Poste basé à **CRÉTEIL (94)** ;
- Contrat d'apprentissage de 2 ans minimum ;
- Mise à disposition d'outils de mobilité et possibilité de télétravail ;
- Permis B fortement recommandé.
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