assistant responsable e-commerce - France - Bacha Coffee

Description

Job Description:

ASSISTANT RESPONSABLE E-COMMERCE CDI (H/F)

About the Company:

Bienvenue dans l'univers de Bacha Coffee, où les cafés les plus raffinés du monde sont réunis pour créer une expérience véritablement unique. Bacha Coffee se spécialise dans les cafés 100% arabica, offrant à ses clients une occasion unique de voyager à travers leur tasse en explorant les récoltes de plus de 35 des pays producteurs de café les plus réputés dans le monde.

Notre histoire commence dans la médina historique de Marrakech au Maroc, au sein du magnifique Palais Dar el Bacha, véritable 'maison du Pacha', datant de 1910. C'est ici que les conversations des plus grands esprits de l'époque étaient accompagnées par le riche arôme du 'café d'Arabie'.

En 2019, Bacha Coffee a réouvert fièrement son emplacement d'origine à Marrakech et est rapidement devenu un phénomène mondial. Avec des salons de café et des boutiques répartis en Europe, au Moyen-Orient et en Asie, nous continuons d'attirer les personnalités d'aujourd'hui, et une nouvelle vague d'amateurs de café captivés par la magie de Bacha Coffee.

De nouveaux développements se profilent alors que nous nous préparons à dévoiler notre nouveau lieu emblématique à Paris en 2024.

Intégrer Bacha Coffee est l'opportunité de rejoindre une marque qui se développe globalement et qui transcende les frontières, alliant tradition et innovation, créativité, passion et une recherche permanente de l'excellence, pour redéfinir l'expérience du café.

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe globale, où vos compétences et votre engagement vont pouvoir s'épanouir et se développer.

Tasks/Responsibilities:

• Responsable du traitement et de l'exécution de toutes les commandes E-Commerce et autres supports.
• En collaboration avec l'équipe marketing digital du siège à Singapour pour les améliorations du site, du canal et de la mise en valeur du produit.
• Participe aux actions de fidélisation des programmes, crée des rapports bimensuels et ponctuels et reporte à la Direction Marketing France.
• Développement des campagnes marketing et projets pour la marque, exécution sur les différents systèmes, rédige et relit la qualité des contenus, suivi des projets.
• Gérer le Service Client, traiter les réclamations pour résoudre les problèmes des clients le plus rapidement possible, par un service de haute qualité.
• Assister les équipes pour organiser et suivre les expéditions, mettre en œuvre des procédures pour améliorer le flux de travail et assurer un niveau élevé de productivité et une réduction des délais.
• Surveiller les stocks, proposer le prévisionnel de commande et proposer des plans de gestion et de réassort adaptés.
• Veille du secteur : rester informé des tendances du marché en ligne : analyse de la concurrence et identification des opportunités.

Skills:

• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français.
• Expérience de minimum 3 ans dans l'E-Commerce.
• Connaissance et attrait pour le monde du café, des accessoires et de l'épicerie fine haut de gamme, de préférence minimum 2 ans dans l'industrie.
• Esprit entrepreneur : flexibilité, autonomie de travail, motivation, et appétence pour le commerce électronique et le luxe.
• Expérience dans l'utilisation des outils CRM.
• Compétences de Management.
• Sens du détail poussé et compétences organisationnelles.
• Créativité, innovation, passion et excellence.
• Capable de travailler en équipe, fortes relations interpersonnelles.
• Capacité à faire la différence dans un temps restreint.

Benefits:

En tant que Salarié de Bacha Coffee, vous bénéficierez de nombreux avantages.

• Poste: ASSISTANT RESPONSABLE E-COMMERCE CDI (H/F)
• Contrat en CDI.
• En supplément de votre rémunération, vous bénéficiez d'un 13e mois de Salaire.
• Le rôle requiert de travailler dans un Entrepôt situé en périphérie de Paris.
• Mutuelle d'entreprise partiellement prise en charge.
• Abonnement de transport en commun partiellement pris en charge.
• Vous bénéficiez de réductions sur les produits Retail et sur la Restauration.
• Nombreuses possibilités d'évolution et de développement dans le groupe, en France et à l'international.

Bacha Coffee défend la diversité des talents. Nous croyons que les différences et le parcours de chaque individu enrichissent et renforçent nos équipes.

"Bacha Coffee is not just another coffee. It is another world."