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Bagneux

    Consultant Formateur Logiciel et Onboarding Client - Bagneux, France - E.T.A.I.

    E.T.A.I.
    E.T.A.I. Bagneux, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    CDI
    Description
    Le groupe Infopro Digital recrute un Consultant Formateur Logiciel et Onboarding Client en CDI pour rejoindre filiale Red-On-Line. En tant que fournisseur de solutions logicielles SaaS, il est important d'accompagner au mieux tous nos nouveaux utilisateurs lorsqu'ils commencent à utiliser notre plateforme logicielle afin de s'assurer qu'ils l'utilisent de manière optimale. Tout au long du cycle de vie de nos clients, nous donnons la priorité à l'expérience client et l'onboarding (dont fait partie la formation) est la première étape de ce processus.
    Le département « Customer Success » a pour objectif d'aider les clients à prendre en main le plus rapidement possible leur nouvelle solution HSE Red-on-line et de leur permettre d'optimiser leur utilisation. En tant que Consultant Formateur Logiciel et Onboarding Client, vous serez en charge de former nos clients (nouveaux ou existants), et viserez à améliorer l'adoption de nos produits. Vous contribuerez à stimuler l'engagement et l'expérience client de Red-On-Line dès les premières étapes du déploiement du projet jusqu'au support client post-déploiement. Description de vos missions En tant que Consultant Formateur Logiciel et Onboarding Client, vos missions principales sont les suivantes : - Préparer et animer des sessions de formation de haute qualité pour les clients français et internationaux de ROL (sessions ouvertes, sessions découverte, formations utilisateurs/administrateurs, formations de formateurs,...) - Produire des contenus de formation efficaces pour mieux engager les utilisateurs dans la plateforme ROL (aide en ligne/documentation, supports de formation...) - Fournir de l'assistance pour comprendre et traduire les exigences EHS commerciales du client en plans de déploiement - Participer activement à la structuration et la standardisation du processus et supports de formation - Participer activement à la collecte de retours des équipes projet et des clients pour l'amélioration de l'expérience utilisateur et la maximisation de l'adoption par les utilisateurs - Travailler efficacement en collaboration avec les départements Services clients, Support, Account Managers, Commerciaux, Juristes/Ingénieurs HSE et de la Direction En savoir plus sur nous Infopro Digital est un groupe B2B spécialiste de l'information et des technologies. Présent dans 18 pays, le groupe comprend 4 000 collaborateurs de 55 nationalités. Infopro Digital connecte les communautés professionnelles. Nos marques sont leaders dans les cinq univers clé de l'économie : construction et secteur public, automobile, industrie, risques & assurances et distribution. Avec nos solutions, les décideurs prennent des décisions éclairées et les entreprises développent durablement leur activité commerciale et leur performance.
    Votre profil Le métier de Consultant Formateur Logiciel et Onboarding Client au sein du groupe Infopro Digital est fait pour vous si : - Vous disposez d'un diplôme universitaire ou équivalent requis - Vous avez une expérience comprise entre 3 à 5 dans un poste similaire. Une expérience dans le secteur de la formation, l'enseignement (ou tout simplement une envie de transmettre) sera appréciée- Une connaissance du domaine HSE est un plus- Vous disposez d'une capacité d'analyse et de résolution de problèmes de haut niveau, solides compétences en écriture et excellente communication orale- Vous savez écouter, comprendre les situations des clients et identifier une solution pragmatique indépendante ou en vous appuyant sur d'autres ressources internes- Vous êtes orienté client et savez travailler en équipe - Vous avez la capacité à jongler entre plusieurs tâches, à gérer efficacement votre temps, votre charge de travail dans un environnement très exigeant et pouvant changer rapidement- Vous souhaitez travailler dans un environnement professionnel multiculturel, collaboratif et dynamique- Vous savez communiquer en français et anglais (couramment) Ce poste est basé à Antony (à noter qu'à compter du second semestre 2024, nos locaux seront situés aux portes de Paris et à proximité immédiate du métro ligne 4 (mairie de Montrouge), du tramway T3A (Cité universitaire) et du RER B (Gentilly). - Télétravail autorisé jusqu'à 2-3 jours par semaine- Déplacements en région sont à prévoir à la hauteur de 20% maximum de votre temps

  • Cegedim Group

    Manager Onboarding Client

    il y a 6 jours


    Cegedim Group Boulogne-Billancourt, France

    CDI · - Temps plein · - De 2 à 5 ans d'expérience · - Licence, Bac+3 · - Service client · **Mission**: · Cegedim: · Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, a ...

  • Cegedim Group

    Chargé Onboarding Client

    il y a 1 semaine


    Cegedim Group Boulogne-Billancourt, France

    **Mission**: · **Cegedim**: · Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé ...

  • Cegedim

    Chargé Onboarding Client

    il y a 1 semaine


    Cegedim Boulogne-Billancourt, France

    **Cegedim**: · Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l'assuran ...


  • HEY PONGO Paris e, France

    Depuis 2017, **Hey Pongo rend le marketing simple et accessible à des milliers de commerçants** en transformant chaque visite en une relation et chaque relation en chiffre d'affaires additionnel. · Véritable **assistant marketing intelligent**, nous permettons ainsi à chaque comm ...


  • GMBA SELECO Paris e, France

    **Le cabinet** · Créé en 1989, **GMBA Walter Allinial** est un groupe d'expertise comptable & fiscale, d'audit et de conseil, qui allie des équipes à taille humaine et des moyens de grands cabinets à travers son appartenance au réseau national France et à l'association internatio ...


  • LEFEBVRE DALLOZ Courbevoie, France

    **QUI SOMMES NOUS ?** · Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Editions Législatives, Editions Dalloz, Lefebvre Dalloz Compétences et Lefebvre Dallo ...

  • International SOS

    Client Onboarding Specialist

    il y a 1 semaine


    International SOS Levallois-Perret, France

    Le Groupe International SOS et ses marques, ont pour mission de sauver des vies et de protéger les employés évoluant à l'international contre les menaces pour leur santé et leur sécurité. Partout dans le monde, nous proposons des solutions personnalisées en matière de santé, de b ...


  • Cegedim Boulogne-Billancourt, France À temps plein

    Mission · Cegedim : · Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de ...


  • Cegedim Boulogne-Billancourt, France À temps plein

    Mission · Cegedim : · Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de ...


  • KPMG Courbevoie, France CDD

    En quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ? · Comme nos collaborateurs, faites le choix d'un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'aider les exp ...

  • Takima

    Operations Manager

    il y a 1 semaine


    Takima Bagneux, France

    **Qui sommes-nous ?** · Nous sommes une ESN créée en 2001 qui s'est spécialisée dans la Deep Tech. · Notre mission : permettre à nos collaborateurs de s'épanouir dans le monde du développement et à nos clients de réaliser leurs projets aux côtés de nos talents. Ça, c'est fait. · ...

  • Air Liquide

    Rrh - HRbp - Alternance

    il y a 1 semaine


    Air Liquide Bagneux, France

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** · Air Liquide France Industrie réunit les activités de production et de commercialisation des gaz industriels en France avec 4 branches d'activité complémentaires : Grande Industrie, Industriel Marchand, Electronique et Hydrogène. La fi ...


  • AIR LIQUIDE Bagneux, France

    **Descriptif de l'entité et de l'activité**: · Air Liquide France Industrie réunit les activités de production et de commercialisation des gaz industriels en France avec 4 branches d'activité complémentaires : Grande Industrie, Industriel Marchand, Electronique et Hydrogène. La f ...


  • Air Liquide Bagneux, France

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** · Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France. · Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à m ...

  • 1001 Intérims

    Ind 235

    il y a 1 semaine


    1001 Intérims Montrouge, France

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? · Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. · Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un IND 235 - OFFICE M ...

  • Quadient

    Vp of Talent

    il y a 6 jours


    Quadient Bagneux, France

    **Connect with Quadient** · Quadient is a global leader in customer communication solutions. With over 100 years' of experience and still going strong, we aim to be the driving force behind the world's most meaningful customer experiences. Our success in delivering innovation and ...


  • Crédit Agricole CIB Montrouge, France

    du poste · - Au sein de l'équipe en charge de la structuration et de la promotion des programmes de Supply Chain Finance (SCF) auprès des clients et de leurs fournisseurs, vous contribuerez à leur offrir la meilleure solution à leurs besoins tout en maximisant la rentabilité et r ...


  • EPITECH Industrie & Ingénierie Montrouge, France

    Le cabinet de recrutement EPITECH recherche pour l'un de ses clients, une société de conseil et d'ingénierie un(e) Assistant(e) ressources humaines pour un CDI à Montrouge (92). · Au sein de la Direction des ressources humaines, vous participerez à la gestion des ressources humai ...

  • Ringover

    Assistant RH

    il y a 7 heures


    Ringover Montrouge, France

    Ringover Group est un éditeur de solution CCaaS et opérateur téléphonique européen depuis 2005. Scale-up française en hypercroissance, toujours dirigée par ses fondateurs, adoptée par plus de clients, Ringover est en passe de devenir la prochaine licorne française d'ici 2024. · N ...

  • UCPA

    Cré de Contenus

    il y a 1 semaine


    UCPA Arcueil, France

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...