Customer Success Manager - Tours, France - Phenix anti gaspi

Phenix anti gaspi
Phenix anti gaspi
Entreprise vérifiée
Tours, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Rejoignez Phenix pour limiter le gaspillage chez nos client-es, soutenir les acteur-rices de l'aide alimentaire et participer à la transition vers une économie circulaire pour ne plus nourrir les poubelles.
Au sein de l'équipe BtoB GMS et rattaché-e à Charlotte, Responsable de Zone Loire, vous assurez le suivi qualité et la vente des services et produits Phenix pour un portefeuille client existant et entretenez la qualité des partenariats associatifs locaux.

**Missions détaillées**:
Assurer un suivi qualitatif de son portefeuille client:

- Responsable de la relation et de la satisfaction de ses clients GMS
- Assure des sensibilisations qualitatives de l'ensemble des personnels des magasins de son parc de clientèle
- Assure des visites de suivi régulières de ses clients (dont la fréquence dépend de la typologie de client). Il faut notamment pouvoir assurer un certain nombre de suivis à distance.

Vendre les services additionnels Phenix au sein de son portefeuille client
- En charge de la relation commerciale avec son portefeuille client. Réalise notamment des bilans réguliers avec la direction.
- Assure les ventes de produits additionnels Phenix au sein de son portefeuille (en priorité Phenix app, Stickage et Phenix Date)

Entretenir une relation de qualité avec des partenaires associatifs locaux
- Rencontre régulièrement les partenaires associatifs de son portefeuille client
- Peut réaliser une fois par mois une demi-journée solidaire avec des associations liées à son portefeuille client

**Profil recherché**
- Vous avez 1 à 3 ans d'expérience sur des fonctions commerciales, idéalement dans un environnement Tech
- Très bon niveau de persuasion, qualités commerciales, sens de l'écoute client, capacité à créer et accompagner le changement
- Team player, sens du collectif, grandes qualités relationnelles
- Doté-e d'une grande capacité d'adaptation, vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique
- Sensible aux questions de la protection de l'environnement, de la TechForGood et de l'entrepreneuriat, vous n'aimez pas le gaspillage Vous êtes adepte du Zéro-Déchet

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Prime trimestrielle

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride Tours)

Flextime
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